华北地区母婴产品线上线下购物选择调研问卷

您好！我们正在进行一项关于华北地区母婴产品购物习惯的调研，旨在了解您在线上和线下渠道的选择偏好。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前所处的家庭角色是？

准妈妈/准爸爸

0-1岁宝宝的父母

1-3岁宝宝的父母

3-6岁孩子的父母

其他家庭成员/照顾者

Q2:您目前居住在华北的哪个城市？

北京

天津

石家庄

太原

其他城市

Q3:您家庭每月用于母婴产品的支出大致在哪个范围？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q4:您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/小红书/抖音

母婴垂直社区/APP（如宝宝树、亲宝宝）

朋友/家人推荐

线下门店导购

医生/专家建议

品牌官方网站/公众号

Q5:总体而言，您更倾向于在线上还是线下购买母婴核心产品（如奶粉、纸尿裤、辅食）？

几乎全在线上购买

主要在线上购买，偶尔线下

线上线下各占一半

主要在线下购买，偶尔线上

几乎全在线下购买

Q6:选择线上购买母婴产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格优惠/促销力度

产品品牌和口碑

物流配送速度

用户评价和晒单

平台正品保障

产品信息详细程度

退换货便利性

Q7:选择线下购买母婴产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

可以亲眼看到、触摸到实物

能获得专业的导购咨询

即买即用，无需等待

购物环境与体验

品牌专卖店/大型商超的信赖感

参与线下亲子活动

售后服务方便

Q8:对于奶粉、营养品等“入口”产品，您对其购买渠道的信任度如何？

只信任线下大型商超或品牌专卖店

更信任线下，但也会在信誉好的线上官方店购买

线上线下同等信任，主要看品牌和店铺资质

更信任线上官方旗舰店，觉得货源更透明

Q9:购买婴儿服装、玩具等非消耗品时，您的渠道偏好是？

强烈偏好线上，选择多且比价方便

偏好线上，但会去线下看看款式

偏好线下，能直观感受材质和安全性

强烈偏好线下，试穿/试用很重要

Q10:您是否使用过“线下体验，线上下单”或“线上种草，线下提货”的购物模式？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q11:哪些品类的母婴产品，您认为线上线下结合（如线上下单门店自提）的体验更好？（可多选）

大型玩具/婴儿车/安全座椅

奶粉/纸尿裤（囤货）

婴儿辅食/零食

孕产妇用品

儿童图书/绘本

都不需要，我习惯单一渠道完成

Q12:请对您最常使用的线上母婴购物平台（如天猫、京东等）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请对您最常光顾的线下母婴店（如孩子王、爱婴室等）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前线下母婴店最需要改进的方面是？（可多选）

商品价格缺乏竞争力

产品种类不够丰富

导购专业性不足

门店地理位置不便

店内体验活动单一

会员服务价值感低

与其他渠道（线上）联动差

Q15:您认为当前线上母婴平台最需要改进的方面是？（可多选）

产品质量参差不齐，真假难辨

促销规则复杂，计算繁琐

物流配送不及时

售后服务响应慢、流程长

产品信息展示不全面/不真实

缺乏专业的个性化推荐

用户评价水军多，参考价值低

Q16:您是否愿意为线下门店提供的专业咨询、体验服务支付稍高的产品价格？

非常愿意，服务有价值

比较愿意，视产品而定

不太愿意，价格是首要因素

完全不愿意

Q17:未来一年，您预计在母婴产品上的线上消费占比会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q18:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的线上或线下母婴购物经历，以及它如何影响了您的选择？

填空1

Q19:对于理想的母婴购物体验，您还有哪些期待或建议？

填空1

华北地区母婴产品线上线下购物选择调研问卷

介绍

本模板旨在提供华北地区母婴产品消费渠道偏好的专业调研方案。帮助您洞察消费者购物习惯、分析线上线下选择因素、评估渠道满意度，适合母婴品牌、零售企业和市场研究机构优化全渠道营销策略。

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