西南地区母婴产品线上线下选择舆情监测调研问卷

Q1:您目前是否有0-6岁的孩子需要照顾？

Q2:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

Q3:您通常通过哪种主要渠道了解母婴产品信息？

Q4:在购买母婴产品时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

Q5:总体而言，您更倾向于在线上还是线下购买核心母婴产品（如奶粉、纸尿裤、婴儿食品）？

Q6:请对您常用的线上母婴购物平台（如天猫、京东等）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您常去的线下母婴实体店（如孩子王、爱婴室等）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为线上购买母婴产品的主要优势是什么？（最多选3项）

Q9:您认为线下购买母婴产品的主要优势是什么？（最多选3项）

Q10:在线上购物时，您最担心遇到哪些问题？（最多选3项）

Q11:在线下购物时，您最常遇到哪些困扰？（最多选3项）

Q12:对于婴儿服装、玩具等非消耗品，您的购买渠道偏好是？

Q13:当您看到社交媒体上关于某母婴产品的负面评价或投诉时，这会多大程度影响您的购买决策？

Q14:基于您整体的购物体验，您有多大意愿向身边的亲友推荐您最常使用的母婴产品购买渠道（线上或线下均可）？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q15:您是否曾因线上或线下渠道的购物体验不佳，而在社交媒体、投诉平台或向亲友进行过负面分享/投诉？

Q16:如果未来有母婴品牌希望提升在西南地区的口碑，您认为他们最应该优先改进线上或线下服务的哪个方面？请简要说明。

Q17:您认为“直播带货”形式对您购买母婴产品决策的影响程度如何？

Q18:您希望母婴品牌或零售商通过哪些方式提供更好的“线上线下融合”服务？（最多选3项）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您家庭的平均月收入大约在哪个范围？