上海市母婴社交分享行为口碑调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于上海市母婴群体社交分享行为的学术调研，旨在了解您在育儿过程中的信息分享习惯与口碑传播模式。本问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:请问您是孩子的？

母亲

父亲

祖父母/外祖父母

其他照顾者

Q2:您孩子的年龄阶段是？

孕期

0-1岁（新生儿/婴儿）

1-3岁（幼儿）

3-6岁（学龄前）

6岁及以上

Q3:您目前在上海的居住区域是？

中心城区（黄浦、静安、徐汇等）

近郊区（浦东、闵行、宝山等）

远郊区（松江、嘉定、青浦等）

Q4:您通常通过哪些线上渠道获取或分享母婴相关信息？（可多选）

微信（群聊/朋友圈/公众号）

小红书

抖音/快手

母婴垂直社区（如宝宝树、妈妈网）

微博

知乎

电商平台（如淘宝/京东的问答、评价区）

其他

Q5:在线上分享时，您最常分享的母婴内容类型是？

育儿经验与心得

宝宝成长记录（照片/视频）

母婴产品使用体验与推荐

医疗健康与喂养知识

亲子活动与场所推荐

情感倾诉与寻求支持

Q6:您对从其他家长（朋友/网友）处获得的母婴产品推荐信息的信任程度如何？（1分为完全不信任，5分为非常信任）

分数

标签

Q7:影响您信任一个母婴产品或服务口碑的主要因素是？（可多选）

分享者是现实中的亲友

分享者展示了长期、真实的体验过程

分享内容详细、有图有真相

评论区有大量正面互动与证实

分享者本人是专业人士（如医生、育儿师）

品牌官方或KOL的背书

Q8:在线下社交中（如小区、早教中心、医院等），您会主动与其他家长交流母婴信息吗？

非常频繁，是主要信息来源

比较频繁，遇到会交流

偶尔，视情况而定

很少，基本不主动交流

Q9:您曾因他人的口碑推荐而购买或尝试过哪些类型的母婴产品/服务？（可多选）

奶粉、辅食等食品

尿不湿、洗护等日用品

童装、玩具

婴儿车、安全座椅等大件

早教课程、亲子游乐场

儿童医疗/健康服务（如诊所、推拿）

育儿相关书籍/APP

Q10:购买后，如果体验符合预期，您有多大可能将该产品/服务分享推荐给他人？

极有可能，会主动分享

有可能，如果被问到会推荐

一般，除非特别出色才会分享

不太可能，自己知道就好

Q11:反之，如果体验远低于预期，您通常会如何表达不满？

在购买平台（如淘宝）写差评

在社交平台（如小红书）发帖吐槽

私下告诉亲友避免踩坑

向品牌或商家直接投诉

自认倒霉，不公开表达

Q12:总体而言，您有多大可能向其他家长推荐您目前主要使用的母婴信息分享平台或社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为当前在获取母婴口碑信息时，面临的主要挑战或困扰是？（可多选）

信息过载，难以筛选

广告和软文太多，真实性存疑

个体差异大，他人经验未必适合自己

负面信息容易引发焦虑

缺乏本地化、实时的信息（如上海某社区医院情况）

没有明显困扰

Q14:您更倾向于相信以下哪种来源的母婴产品测评？

普通家长的真实长期分享

母婴领域专业KOL/KOC的测评

第三方检测机构的报告

品牌官方发布的实验数据

不太关注测评，更信传统渠道

Q15:请回忆一次您印象最深刻的、因他人推荐而产生的母婴消费经历（无论好坏），并简要描述它如何影响了您的决策。

填空1

Q16:对于商家或平台发起的“宝妈体验官”、“亲子探店”等口碑营销活动，您的态度是？

积极参与，是获取信息和福利的好机会

选择性参与，对感兴趣的产品/品牌会参加

保持观望，担心是变相广告

不感兴趣，避免被营销

Q17:您希望未来在母婴社交或口碑分享方面，获得哪些更好的支持或功能？（可多选）

更精准的、基于位置的本地信息推荐

建立更可信的、实名或熟人关系链的分享圈子

提供专业的“信息辟谣”或“事实核查”服务

增加线下面对面交流的社群活动

平台对虚假营销内容有更严格的管控

其他

Q18:您对改善上海市母婴群体之间的信息分享环境，还有哪些其他的建议或想法？

填空1

上海市母婴社交分享行为口碑调研

介绍

本模板旨在提供上海市母婴群体社交分享行为与口碑传播的深度调研解决方案。帮助您了解信息获取渠道、评估口碑信任因素、分析消费决策影响，适合母婴品牌、市场研究机构及社区平台优化产品策略与信息服务。

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