华南地区母婴社区服务满意度竞品调研

华南地区母婴社区服务满意度竞品调研

尊敬的参与者您好！我们正在进行一项关于华南地区母婴社区服务的市场调研，旨在了解您对不同服务提供商的体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场现状，推动服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您目前是？

孕妈妈

0-1岁宝宝的妈妈/爸爸

1-3岁宝宝的妈妈/爸爸

3岁以上宝宝的妈妈/爸爸

其他家庭成员或关注者

Q2:您目前居住的城市位于？

广州

深圳

佛山

东莞

惠州

中山

珠海

华南其他城市

Q3:您主要通过哪些渠道获取母婴知识或服务信息？（可多选）

母婴社区APP（如宝宝树、妈妈网、亲宝宝）

社交媒体（如小红书、抖音、微信公众号）

线下母婴店/服务机构

亲友推荐

医院/儿保医生建议

搜索引擎

其他

Q4:在过去一年中，您使用或关注过几个母婴社区平台/服务？

1个

2个

3个

4个及以上

没有使用过

Q5:您最常使用的母婴社区平台/服务是哪一个？

宝宝树

妈妈网

亲宝宝

小红书母婴板块

其他APP

本地线下母婴社群

未固定使用

Q6:请为您最常使用的平台在【信息专业性与可靠性】方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请为您最常使用的平台在【社区互动氛围与支持度】方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请为您最常使用的平台在【线下活动或服务的丰富度与质量】方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:基于整体体验，您向其他孕妈/宝妈推荐您最常使用的这个平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为一个理想的母婴社区平台，最应具备以下哪些功能或服务？（可多选）

专业医生/专家在线问答

同龄宝宝成长记录与交流

本地化母婴活动（如亲子游、讲座）

优质商品推荐与团购

实用的孕育工具（如产检提醒、食谱）

真实用户经验分享与避坑指南

紧急情况下的互助支持

其他

Q11:您是否愿意为高质量的母婴社区增值服务（如专家课程、专属活动）付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体内容

不太愿意

完全不愿意

Q12:您在使用母婴社区服务时，遇到过哪些让您不满意的问题？（可多选）

广告过多，干扰体验

信息质量参差不齐，有误导

商业化气息太重，缺乏真诚

互动氛围差，有网络暴力

线下活动组织混乱

个人隐私泄露担忧

客服响应慢或不专业

未遇到明显问题

Q13:相较于纯线上社区，您对结合线下实体服务（如母婴室、亲子乐园、诊所）的社区模式感兴趣吗？

非常感兴趣，是重要加分项

比较感兴趣，会考虑参与

一般，线上线下区别不大

不太感兴趣，更信赖纯线上

完全不感兴趣

Q14:请描述一次您在母婴社区中（无论是线上还是线下）最满意的服务或互动经历。

填空1

Q15:对于华南地区的母婴社区服务，您最希望看到哪一方面的改进或创新？

填空1

Q16:您的年龄是？

25岁以下

25-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

Q17:您家庭每月在母婴相关产品及服务上的支出大约是？

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

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