杭州市母婴群体新能源汽车接受度及服务质量调查

尊敬的杭州市居民，您好！我们正在进行一项关于杭州市母婴群体对新能源汽车接受度及相关服务质量的调研。您的宝贵意见将有助于我们更好地了解需求，推动相关服务优化。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:请问您目前是否属于母婴群体（即您本人是孕妇，或有0-6岁的孩子需要日常照顾）？

是，我是孕妇

是，我有0-6岁的孩子

否

Q2:您目前是否拥有私家车？

是，且是燃油车

是，且是新能源汽车（纯电/插混/增程）

否，目前没有私家车

Q3:在考虑家庭用车时，您对新能源汽车（纯电/插混/增程）的总体接受度如何？

非常愿意接受，是首选

比较愿意接受，会认真考虑

一般，持观望态度

不太愿意接受

完全不愿意接受

Q4:如果您考虑购买新能源汽车，最主要的吸引点是什么？（可多选）

使用成本低（电费便宜）

环保节能

政策支持（如免摇号、补贴）

智能化体验好

安静、驾驶平顺

外观设计新颖

其他

Q5:作为母婴家庭，您对新能源汽车最担忧的因素是什么？（可多选）

续航里程焦虑

充电便利性（找桩难、充电慢）

车辆及电池安全性

车内空气质量（甲醛等）

空间布局是否适合儿童座椅

保值率

维修保养的便利性与成本

其他

Q6:您认为新能源汽车的续航里程达到多少公里（NEDC/CLTC标准），才能基本满足您在杭州市内及周边（如江浙沪短途）的日常出行需求？

300-400公里

400-500公里

500-600公里

600公里以上

Q7:您对杭州市内公共充电设施（如商场、小区、路边）的便利性和充足性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/未使用过

Q8:您认为哪些场所的充电设施对母婴家庭最为重要？（可多选）

大型购物中心/商场

儿童医院/妇幼保健院

社区/小区内

公园/游乐场周边

高速公路服务区

公司/单位园区

其他

Q9:在您看来，目前新能源汽车的销售服务（如4S店、体验中心）是否充分考虑了母婴家庭的需求（如提供儿童休息区、亲子试驾等）？

非常充分，体验很好

比较充分，有基本考虑

一般，无明显特色

不太充分，很少考虑

完全没考虑

不了解

Q10:您对新能源汽车的售后服务（如维修、保养、道路救援）的便捷性和专业性评价如何？

非常便捷专业

比较便捷专业

一般

不太便捷专业

非常不便捷专业

不了解/未体验过

Q11:您希望通过哪些渠道了解关于新能源汽车（特别是针对家庭用车）的信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

亲友推荐

线下车展/体验店

专业媒体评测

品牌官方渠道

其他

Q12:如果新能源汽车厂商或服务商推出针对母婴家庭的专属服务包（如免费安装儿童座椅接口检测、车内空气净化服务、亲子主题活动等），您的兴趣如何？

非常有兴趣，愿意付费

比较有兴趣，会关注

一般，看具体内容

不太有兴趣

完全没兴趣

Q13:请对您所了解或体验过的新能源汽车品牌，在“对家庭用户友好度”（如空间、安全配置、儿童关怀功能）方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不友好，5分为非常友好）

分数

标签

Q14:未来1-3年内，您家庭增购或换购车辆时，选择新能源汽车的可能性有多大？

非常大，基本确定

比较大，可能性较高

不确定，看技术发展和配套

比较小，可能性较低

非常小，基本不考虑

Q15:对于提升新能源汽车在杭州市母婴群体中的接受度和服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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