武汉市母婴数字化转型与品牌认知调查

武汉市母婴数字化转型与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们是武汉市母婴行业研究团队，正在进行一项关于母婴行业数字化转型与品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解您对武汉市母婴品牌数字化发展的看法与体验，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的身份是？

0-3岁宝宝的父母/主要照顾者

孕妈妈/准爸爸

母婴行业从业者（如店员、运营等）

其他关注母婴领域的人士

Q2:您目前居住在武汉市的哪个区？

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

汉南区

蔡甸区

江夏区

黄陂区

新洲区

其他

Q3:您通常通过哪些线上渠道了解或购买母婴产品/服务？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直母婴电商APP（如宝宝树、蜜芽）

品牌官方微信/小程序

社交媒体（如小红书、抖音）

本地生活平台（如美团、大众点评）

线下门店导购/朋友推荐

其他

Q4:总体而言，您向朋友推荐使用武汉本地母婴品牌线上服务的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您认为武汉本地的母婴品牌（门店或服务）在数字化转型（如线上商城、社群运营、直播带货）方面做得如何？

非常领先，体验很好

比较积极，有一定效果

一般，还有很大提升空间

相对落后，数字化程度低

不了解/没关注

Q6:您认为一个优秀的数字化母婴品牌应具备哪些特点？（可多选）

产品信息透明、专业

便捷的线上下单与配送服务

活跃的线上社群交流与答疑

个性化的育儿内容推送

会员积分与优惠活动清晰

线上线下服务体验无缝衔接

其他

Q7:请对您最近一次使用武汉某母婴品牌线上服务（如小程序下单、社群咨询）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:在购买母婴产品时，您更信赖以下哪种类型的品牌？

国际知名品牌

全国性知名国产品牌

武汉本地知名品牌

性价比高的新兴品牌

没有明显偏好，看具体产品

Q9:您会通过品牌的哪些数字化表现来建立对其的好感或信任？（可多选）

专业、科学的育儿知识科普内容

真实用户的评价与分享

及时、专业的在线客服响应

透明、有保障的售后服务流程

有趣、有温度的线上互动活动

其他

Q10:您是否愿意为提供优质数字化体验（如专属顾问、快速配送、内容服务）的本地母婴品牌支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为目前武汉母婴品牌在数字化转型中，最需要改进的方面是？（可多选）

线上平台的易用性与稳定性

商品信息的准确性与丰富度

物流配送的速度与范围

售后服务的效率与质量

线上内容的专业性与实用性

线上线下活动的联动性

其他

Q12:您是否关注过武汉本地母婴品牌举办的线上活动（如直播、云讲座、社群打卡）？

经常关注并参与

偶尔关注或参与

看到过但未参与

从未关注过

Q13:请列举1-2个您印象较好的武汉本地母婴品牌（或门店），并简要说明原因。

填空1

Q14:对于武汉母婴品牌的未来发展，您最期待看到哪一方面的数字化创新或提升？

填空1

Q15:您的年龄阶段是？

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q16:您家庭中与育儿相关的月度平均消费（含产品与服务）大约在？

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q17:（选填）如果您愿意，请留下您的电子邮箱，以便我们有机会邀请您参与后续深度访谈或赠送小礼品。

填空1

相关推荐