成都市母婴行业数字化转型认知与绩效满意度调查

尊敬的成都母婴行业从业者/管理者，您好！我们正在进行一项关于成都市母婴行业数字化转型认知与绩效满意度的学术研究。本问卷旨在了解您对行业数字化转型的看法、实践情况与满意度。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您目前在母婴行业担任的角色是？

企业主/高管

门店/部门管理者

一线员工（销售、顾问等）

市场/运营/技术等支持人员

其他

Q2:您所在企业/门店的主要业务范围是？

母婴产品销售（线上/线下）

母婴服务（月子中心、早教、摄影等）

医疗/健康服务（儿科诊所、产后康复等）

综合型（产品+服务）

其他

Q3:您所在企业/门店的规模是？

10人以下

11-50人

51-200人

200人以上

Q4:整体而言，您认为当前成都市母婴行业在数字化转型方面的进程如何？（0-10分，0=非常落后，10=非常先进）

选项1

Q5:您个人对“数字化转型”这一概念的了解程度是？

非常了解，能清晰阐述其内涵与应用

比较了解，知道其主要方向

一般了解，听说过但不深入

不太了解

完全不了解

Q6:据您观察或了解，目前成都市母婴企业/门店在哪些方面已经应用了数字化工具或技术？（可多选）

线上销售平台（小程序/APP/电商）

客户关系管理系统

社交媒体营销与运营

供应链/库存数字化管理

员工在线培训与协作工具

数据化决策分析（如用户画像、销售分析）

智能硬件应用（如智能货架、健康监测设备）

尚未系统应用

Q7:您认为数字化工具对提升您所在企业/门店的运营效率有多大帮助？（1-5分，1=毫无帮助，5=帮助极大）

分数

标签

Q8:您所在企业/门店是否有明确的数字化转型战略或规划？

有清晰且正在执行的战略

有初步规划但尚未系统执行

正在讨论中，尚无明确规划

暂无相关考虑

Q9:您对所在企业/门店在数字化转型方面的资金投入满意度如何？（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q10:您对所在企业/门店提供的数字化技能培训或支持满意度如何？（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q11:在推进数字化转型过程中，您认为遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

资金投入不足

缺乏专业人才

管理层认知不足/重视不够

员工接受度低/抵触

现有业务流程难以改造

数据安全与隐私顾虑

技术选型困难

市场竞争压力大，无暇顾及

无明显挑战

Q12:您认为数字化转型对提升客户满意度和忠诚度的作用如何？

作用非常显著

作用比较明显

作用一般

作用不大

没有作用甚至产生负面影响

Q13:总体而言，您对当前企业/门店数字化转型带来的绩效提升（如营收增长、成本降低、客户增长等）满意度如何？（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q14:展望未来1-2年，您对成都市母婴行业数字化转型的前景持何种态度？

非常乐观，认为会快速普及和深化

比较乐观，但过程可能缓慢

中性，观望态度

比较悲观，面临诸多困难

非常悲观，难以有效推进

Q15:您最希望看到在哪些方面获得更多关于数字化转型的支持？（可多选）

政府政策与资金扶持

行业成功案例分享与交流

专业的第三方咨询服务

性价比高的数字化工具/解决方案

员工数字化技能培训课程

产业链上下游协同数字化

其他

Q16:对于推动成都市母婴行业更健康、更有效地进行数字化转型，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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