华东地区母婴家庭理财习惯客户满意度调查

华东地区母婴家庭理财习惯客户满意度调查

尊敬的客户您好！我们正在进行一项关于华东地区母婴家庭理财习惯与需求的调研，旨在为您提供更优质的金融服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您目前所处的家庭角色是？

准妈妈/准爸爸

0-3岁宝宝的妈妈/爸爸

3-6岁宝宝的妈妈/爸爸

6岁以上孩子的妈妈/爸爸

祖父母辈

Q2:您目前所在的华东地区城市是？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

其他

Q3:您家庭目前的月均总收入（人民币）大约在哪个范围？

1万元以下

1-2万元

2-5万元

5-10万元

10万元以上

Q4:您认为家庭中用于育儿/教育的支出占家庭总收入的比重约为？

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%-40%

40%以上

Q5:您目前为孩子的未来（如教育、成长）主要进行了哪些财务规划或储备？（可多选）

银行定期存款

教育金保险

基金定投/理财

股票/证券投资

购买房产/商铺

尚未开始系统规划

其他

Q6:您主要通过哪些渠道了解或学习家庭理财、育儿理财相关的知识和信息？

银行/金融机构客户经理

线上理财平台/App

社交媒体（如小红书、抖音、公众号）

亲友推荐

专业书籍/课程

很少主动了解

Q7:请对您目前使用的银行/金融机构提供的母婴/家庭理财相关产品的丰富度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您是否曾使用过金融机构专门为母婴或家庭设计的理财产品（如“宝贝成长计划”、教育金储蓄等）？

是，正在使用

是，曾经使用过

听说过但未使用

从未听说过

Q9:从0到10分，您有多大意愿向身边有孩子的亲友推荐您目前主要使用的银行或理财机构的服务？

选项1

Q10:您在选择理财产品或服务时，最看重哪些因素？（最多选择3项）

资金安全性

收益率

流动性（存取灵活）

起投门槛

产品与孩子成长阶段的匹配度

金融机构的品牌与信誉

客户服务的便捷与专业性

附加增值服务（如亲子活动、健康咨询）

Q11:您通常通过什么方式办理理财业务？

手机银行App

网上银行

前往银行网点

通过客户经理/理财顾问

第三方支付/理财平台

Q12:请对您主要使用的银行/理财机构的手机App或线上平台的易用性、功能完善度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您对金融机构提供的线下亲子主题活动或客户沙龙感兴趣吗？

非常感兴趣，愿意参加

有点兴趣，视主题和时间而定

一般，不太关注

不感兴趣

Q14:您希望金融机构未来在母婴/家庭理财领域提供哪些增值服务或支持？（可多选）

专业的育儿财务规划师一对一咨询

儿童财商教育课程/活动

与教育、医疗、保险机构联动的优惠权益

定期家庭财务健康诊断报告

积分兑换亲子相关商品或服务

线上育儿/理财知识社群

其他

Q15:您对未来1-3年家庭整体的财务规划信心如何？

非常有信心，目标明确

比较有信心，但需更多指导

一般，感到有些压力

信心不足，对未来支出担忧

Q16:对于金融机构如何更好地服务像您这样的母婴家庭，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐