华北地区母婴家庭汽车购买意愿及服务质量调查

尊敬的女士/先生，您好！我们是华北地区汽车消费市场研究机构。为了更好地了解母婴家庭在购车过程中的真实需求，以及对相关服务的评价，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，为更多家庭提供更优质的购车体验。本次调查大约需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前的家庭角色是？

准妈妈/准爸爸

0-3岁婴幼儿的父母

3-6岁学龄前儿童的父母

6-12岁儿童的父母

其他

Q2:您家庭常住地属于华北地区哪个省市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q3:您目前的家庭是否已拥有私家车？

是，且为家庭唯一车辆

是，为家庭第二辆或更多车辆

否，暂无私家车

Q4:考虑到育儿需求，您家庭计划在未来多久内购买或更换汽车？

3个月内

3-12个月

1-3年

3年以上

暂无明确计划

Q5:在为家庭（尤其是为孩子）选车时，您最关注以下哪些因素？（最多选3项）

车辆安全性（如车身结构、安全气囊）

车内空气质量与环保材料

车内空间与座椅布局灵活性

儿童安全座椅接口（ISOFIX）的便利性

车辆静谧性（隔音效果）

智能辅助驾驶功能（如自动刹车、车道保持）

品牌与口碑

购车及后续使用成本

售后服务便捷性

Q6:在您关注的车型中，您更倾向于哪种车身形式？

SUV（运动型多用途汽车）

MPV（多用途汽车）

轿车

其他（如旅行车）

尚未确定

Q7:您计划购买的汽车预算范围大致是多少？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q8:在获取汽车信息阶段，您主要通过哪些渠道了解？（此为单选题，请选择您最主要依赖的渠道）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

亲朋好友推荐

线下4S店实地看车

品牌官方网站

Q9:您认为当前汽车销售商（4S店等）对母婴家庭需求的了解程度如何？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q10:您在4S店看车或购车时，曾遇到过哪些对母婴家庭不友好的体验？（可多选）

店内缺乏儿童休息/玩耍区

销售人员对儿童安全座椅安装等知识不了解

试驾车未配备儿童安全座椅，无法带娃试乘

卫生间未配备婴儿护理台等设施

等候区环境嘈杂，不适合婴幼儿休息

未提供针对家庭用车的专项讲解

以上均未遇到

Q11:综合考虑产品、服务、环境等因素，您有多大可能向其他有孩子的朋友推荐您最近一次接触的汽车品牌或经销商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您是否愿意为专为母婴家庭设计的“亲子友好型”汽车服务（如上门儿童安全座椅安装指导、亲子试驾专场、专属休息区等）支付一定溢价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望汽车品牌或经销商提供哪些针对母婴家庭的增值服务？（最多选3项）

专业的儿童安全座椅选购与安装服务

定期的车内空气质量检测与净化

亲子主题的车主活动或俱乐部

提供备用婴儿车或儿童餐椅的租赁服务

购车后赠送婴幼儿出行安全包

设立设施完善的母婴室/亲子休息区

提供家庭用车养护知识讲座

Q14:对于汽车品牌如何更好地服务母婴家庭消费者，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q16:您的家庭月收入（税后）大致范围是？

1万元以下

1-2万元

2-3万元

3-5万元

5万元以上

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