南京市宠物购买决策因素与用户体验调查

南京市宠物购买决策因素与用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于南京市居民宠物购买决策因素及后续用户体验的调查研究。本问卷旨在了解您在考虑和购买宠物过程中的关键考量点、实际体验及满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，并为相关行业提供改进建议。问卷匿名，所有数据仅用于学术研究，请放心填写。

Q1:您目前是否在南京市居住？

是，我是南京本地居民

是，我在南京工作/学习

否

Q2:您目前是否饲养宠物？

是，正在饲养

曾经饲养过，但目前没有

从未饲养过，但未来有计划

从未饲养过，且暂无计划

Q3:如果您考虑或曾经考虑购买宠物，哪些因素对您的决策影响最大？（请选择最重要的3-5项）

宠物的品种与外观

宠物的性格与亲和力

宠物的健康状况

购买价格

饲养空间要求（如住房面积）

时间投入（如遛狗、陪伴）

经济成本（如食品、医疗）

家人/室友的接受度

宠物的来源渠道（如宠物店、犬舍、领养）

卖家的信誉与资质

售后服务（如健康保障）

宠物的年龄（幼宠/成宠）

其他

Q4:您主要通过哪些渠道了解宠物购买信息？

线上平台（如淘宝、闲鱼、宠物垂直APP）

线下宠物店/宠物市场

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

宠物展会或相关活动

其他

Q5:在选择宠物卖家（如宠物店、犬舍、个人）时，您最看重哪一点？

卖家的专业资质和口碑

宠物的健康证明和疫苗接种记录

透明的价格和清晰的合同条款

良好的饲养环境和宠物状态

完善的售后服务与健康保障

其他

Q6:您认为南京市宠物市场的价格透明度如何？(1分表示非常不透明，5分表示非常透明)

分数

标签

Q7:您是否了解或使用过宠物领养渠道？

是，并成功领养过

是，了解但未领养

否，完全不了解

Q8:如果您选择购买而非领养，主要原因是什么？

希望获得特定品种

对宠物健康状况和血统有更明确要求

认为购买流程更便捷、有保障

领养渠道信息不足或流程复杂

个人偏好

其他

Q9:在购买宠物后，您是否遇到过以下情况？

宠物存在健康问题（如“星期宠”）

卖家信息不实或售后失联

实际宠物与描述/预期不符

未遇到过明显问题

尚未购买过

Q10:总体而言，您向朋友推荐在南京购买宠物的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为南京市宠物购买市场在哪些方面最需要改进？（请选择3项）

加强市场监管，打击无良商家

提高宠物健康保障标准

推广透明化定价和标准化合同

完善宠物溯源和身份登记系统

增加正规领养渠道的宣传与便利性

提升宠物卖家的专业服务水平

加强对消费者的宠物饲养知识教育

其他

Q12:购买宠物后，您对后续的宠物服务（如医疗、美容、训练）的获取便利性是否满意？

非常满意，选择多且方便

比较满意，基本能满足需求

一般，有些方面有待改进

不太满意，选择有限或价格高

尚未使用过相关服务

Q13:对于在南京购买或领养宠物，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

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