杭州市宠物品牌忠诚度市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于杭州市宠物品牌的市场调研，旨在了解您对宠物品牌的选择偏好与忠诚度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场，并为宠物主提供更优质的产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否在杭州市居住或工作超过6个月？

是

否

Q2:您目前是否饲养宠物？

是，正在饲养

否，但计划饲养

否，暂无饲养计划

Q3:您饲养或计划饲养的宠物类型是？（可多选）

犬

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行类

水族类

其他

Q4:您为宠物购买的主要产品类别是？

主粮/零食

玩具/服饰

清洁/护理用品

保健品/药品

窝/笼/出行工具

以上所有

Q5:您主要通过哪些渠道了解或购买宠物产品？（可多选）

线下宠物店/医院

大型连锁超市

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方App/小程序

社交媒体/短视频平台

朋友/宠物社群推荐

其他

Q6:您目前是否有固定购买或长期信赖的宠物主粮品牌？

是，有1-2个固定品牌

是，有3个及以上固定品牌

否，经常更换尝试新品牌

Q7:总体而言，您向其他宠物主推荐您目前最信赖的宠物品牌的意愿有多大？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

选项1

Q8:您选择宠物品牌时，最看重的三个因素中，哪个最重要？

产品成分与安全性

品牌口碑与信誉

价格与性价比

购买渠道便利性

包装与设计

促销活动力度

Q9:请对您目前最信赖的宠物品牌在“产品质量与稳定性”方面的表现进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q10:请对您目前最信赖的宠物品牌在“客户服务与售后”方面的表现进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q11:在过去一年中，您是否因为对某个品牌失望而转向其他品牌？

是，有过1-2次

是，有过3次及以上

否，从未更换过

Q12:如果更换品牌，最主要的原因是什么？（可多选）

宠物不爱吃/不适应

产品质量出现问题

价格大幅上涨

发现成分更好的替代品

服务体验不佳

购买不方便

其他

Q13:您是否愿意为宣称“更天然”、“功能性更强”或“定制化”的宠物产品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为一个宠物品牌可以通过哪些方式增强您的忠诚度？（可多选）

会员积分/折扣体系

定期的新品试用活动

专业的宠物健康咨询

线上线下结合的社群活动

透明化的产品溯源信息

个性化的订阅服务

快速响应的售后支持

Q15:您是否关注或参与过宠物品牌的线上社群（如微信群、微博超话）？

是，经常关注并参与

是，偶尔关注

否，从未关注

Q16:请对您目前接触过的宠物品牌在“品牌营销与沟通”方面的表现进行总体评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q17:请写下您心目中理想的宠物品牌应该具备的一个最重要的特质。

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

杭州市宠物品牌忠诚度市场调研

介绍

本模板旨在提供宠物品牌忠诚度与消费行为的标准化市场调研解决方案。帮助您了解品牌偏好、分析购买决策因素、评估客户忠诚度，适合宠物品牌商、市场研究机构和零售企业进行精准的市场洞察与策略制定。

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