上海市宠物品牌忠诚度口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市宠物品牌忠诚度与口碑的调研，旨在了解宠物主对相关品牌的认知、使用体验及推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否在上海生活或工作？

是

否

Q2:您是否为宠物的主要照顾者/主人？

是

否

Q3:您饲养的宠物类型是？

犬

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

水族类

其他

Q4:您为宠物购买的主要产品类别是？（请选择最主要的一项）

主粮/干粮

湿粮/罐头

零食

营养品/保健品

玩具

洗护用品

服饰/配饰

其他

Q5:您通常通过哪些渠道了解或购买宠物品牌/产品？（可多选）

线下宠物店

大型连锁商超（如大润发、家乐福）

宠物医院/诊所

品牌专卖店

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

宠物社群/论坛

其他

Q6:您目前是否有固定购买/偏好的宠物主粮品牌？

是，有1-2个固定品牌

是，有3个及以上固定品牌

否，经常更换尝试新品牌

不确定

Q7:总体而言，您对目前主要使用的宠物品牌（如主粮品牌）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向其他宠物主推荐您目前主要使用的宠物品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为一个优秀的宠物品牌最应具备哪些特质？（请选择最重要的3项）

产品安全/质量可靠

营养成分科学/健康

适口性好/宠物爱吃

性价比高

购买渠道便捷

品牌信誉/口碑好

包装环保/设计精美

售后服务完善

营销活动/会员权益吸引人

有创新产品/技术

其他

Q10:您是否曾因对某个宠物品牌不满意而主动更换品牌？

是，经常更换

是，有过几次

否，很少更换

从未更换过

Q11:促使您更换宠物品牌的主要原因可能有哪些？（可多选）

宠物出现健康问题（如过敏、软便）

宠物不爱吃/适口性变差

价格上涨/性价比下降

发现更好的替代品牌

负面新闻/口碑变差

购买不便/缺货

包装/配方更改

其他

Q12:您是否愿意为宣称具有更优品质（如天然、无谷、功能性）的宠物产品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您是否关注过宠物品牌的国产/进口身份？

是，更倾向于进口品牌

是，更倾向于国产品牌

是，但不在意产地，只看产品本身

否，完全不关注

Q14:社交媒体（如博主测评、用户分享）对您的宠物品牌选择影响有多大？

影响非常大

影响比较大

一般

影响较小

完全没有影响

Q15:您是否曾参与过宠物品牌的线上或线下活动（如新品试用、会员日、宠物聚会）？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但感兴趣

否，不感兴趣

Q16:您认为宠物品牌在哪些方面最能提升您的忠诚度？

持续稳定的产品质量

有竞争力的价格与促销

个性化/贴心的会员服务

快速有效的客户问题响应

积极正面的品牌形象与社会责任

丰富的产品线与创新

Q17:您会通过哪些方式表达对某个宠物品牌的喜爱或支持？（可多选）

持续复购

向朋友/家人推荐

在社交媒体上分享好评

参与品牌发起的互动活动

加入品牌会员/粉丝群

即使涨价也继续购买

其他

Q18:请列举1-2个您印象最深刻（无论是正面还是负面）的宠物品牌，并简述原因。

填空1

Q19:对于宠物品牌，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您的性别是？

男

女

不愿透露

上海市宠物品牌忠诚度口碑调研

介绍

本模板旨在提供上海市宠物品牌忠诚度与口碑的标准化调研解决方案。帮助您评估品牌认知、分析消费偏好、洞察推荐意愿，适合宠物品牌商、市场研究机构和零售企业进行精准的市场分析与策略制定。

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