上海市宠物品牌忠诚度与行业趋势调研问卷

上海市宠物品牌忠诚度与行业趋势调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于上海市宠物品牌消费行为及行业趋势的调研，旨在深入了解宠物主的品牌选择偏好与忠诚度。您的宝贵意见将帮助我们更好地把握市场动态。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是否在上海居住？

是

否

Q2:您目前是否饲养宠物？

是，正在饲养

否，但计划饲养

否，且无饲养计划

Q3:您饲养或计划饲养的宠物类型是？（可多选）

犬

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行动物

水族宠物（鱼、龟等）

其他

Q4:您为宠物购买的主要产品类别是？（若未饲养，请根据计划选择）

主粮/零食

玩具/服饰/窝垫

清洁/护理用品

药品/保健品

智能/科技产品

以上均有涉及

Q5:您通常通过哪些渠道了解或购买宠物产品？（可多选）

线下宠物店/宠物医院

大型商超

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手等直播电商

小红书

品牌官方网站/APP

宠物社群/朋友推荐

Q6:在购买宠物主粮时，您最优先考虑的因素是什么？

品牌知名度与口碑

产品成分与营养价值

价格

宠物适口性（爱吃程度）

购买便利性

兽医或专业人士推荐

Q7:您是否倾向于长期购买同一品牌的宠物产品？

是，非常忠诚，轻易不更换

比较忠诚，除非有明显问题

一般，会经常尝试不同品牌

不忠诚，主要看促销和价格

Q8:如果以1-5分评价（1分为非常不重要，5分为非常重要），品牌“故事”或“理念”（如环保、公益）对您选择该品牌的影响有多大？

分数

标签

Q9:总体而言，您有多大可能向其他宠物主推荐您目前最常购买的宠物品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:哪些因素可能导致您更换目前使用的宠物品牌？（可多选）

宠物出现健康问题

发现性价比更高的品牌

对品牌产品品质失望

品牌服务（如售后、配送）不佳

被新品牌/新产品的营销吸引

朋友或宠物社群推荐了其他品牌

宠物本身不喜欢

Q11:您是否关注或参与过宠物品牌的线上互动（如品牌社群、会员活动、直播互动等）？

经常关注并参与

偶尔关注

仅浏览，不参与

完全不关注

Q12:您认为当前宠物品牌在哪些方面最需要改进？

产品安全与质量透明度

产品创新与多样性

价格体系与性价比

客户服务与售后支持

线上线下购物体验

品牌沟通与情感连接

Q13:您对“订阅制”宠物产品服务（如定期自动配送主粮）的态度是？

非常感兴趣，已在使用或愿意尝试

有一定兴趣，但需要更多了解

一般，更倾向于自主购买

不感兴趣

Q14:您认为未来1-2年，上海宠物消费市场最可能兴起的趋势是？

精细化/定制化营养

宠物智能家居与健康监测

宠物友好型线下空间（如餐厅、酒店）

宠物保险与医疗服务

宠物行为训练与心理关怀

环保可持续的宠物产品

Q15:请用一个词或短语描述您心目中理想的宠物品牌形象。

填空1

Q16:对于提升宠物主品牌忠诚度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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