长三角地区宠物服务体验竞品调研问卷

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

Q2:在过去的半年内，您为您的宠物使用过以下哪些类型的服务？

Q3:您主要通过什么渠道了解或选择宠物服务机构？

Q4:总体而言，您对您最近使用过的主要宠物服务机构的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向其他宠物主人推荐您最近使用过的主要宠物服务机构？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您在选择宠物服务机构时，最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）

Q7:您在选择宠物服务机构时，最看重的三个因素是什么？（请选择第二重要的三项）

Q8:您在选择宠物服务机构时，最看重的三个因素是什么？（请选择第三重要的三项）

Q9:您平均每月在宠物服务（不含食品/用品购买）上的花费大约是多少？

Q10:您更倾向于选择连锁品牌宠物服务机构还是独立/单体宠物服务机构？

Q11:您认为当前长三角地区宠物服务机构普遍存在哪些不足？

Q12:您是否愿意为更优质的宠物服务（如更专业的医生、更好的环境、更贴心的服务）支付更高的费用？

Q13:如果有一家新的宠物服务机构，哪些特色服务或创新点最能吸引您尝试？

Q14:您希望宠物服务机构提供哪些增值服务或会员权益？

Q15:您对宠物服务机构的线上服务（如在线预约、咨询、报告查询、商城等）使用频率如何？

Q16:您对目前使用的宠物服务机构的线上平台（如有）的易用性和功能性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的宠物服务体验，并说明原因。

Q18:您未来一年内在宠物服务方面，最可能增加哪方面的消费或尝试新服务？

Q19:您的年龄是？

Q20:您家中目前饲养的宠物主要类型是？