西南地区宠物主客户满意度调查

西南地区宠物主客户满意度调查

感谢您参与本次宠物主客户满意度调查，您的反馈将帮助我们更好地了解您的需求并提升服务质量！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

狗

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行类/两栖类

鱼类

其他

Q2:您主要通过哪些渠道了解或购买宠物相关产品/服务？（可多选）

线下宠物店

宠物医院/诊所

大型商超

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/直播带货

朋友/亲友推荐

宠物展/市集

其他

Q3:您每月在宠物（包括食品、用品、医疗、美容等）上的平均花费大约是？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q4:总体而言，您有多大可能向其他宠物主推荐您目前主要消费的宠物店/服务平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:请对您常去的线下实体宠物店/宠物医院的环境卫生状况进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前西南地区宠物服务市场（如医疗、美容、寄养）最需要改进的方面是？

服务专业度

价格透明度

服务便捷性（如预约、地理位置）

服务态度

环境与设施

其他

Q7:在选择宠物食品时，您最关注哪些因素？（可多选）

品牌口碑

营养成分

原料来源与安全性

价格

宠物适口性（爱不爱吃）

购买渠道便利性

兽医推荐

其他

Q8:您对宠物医疗服务的便捷性（如预约挂号、急诊响应、地理位置）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:在宠物美容或寄养服务中，您遇到过最不满意的情况是什么？（若无，请填“无”）

填空1

Q10:您是否愿意为更专业的宠物行为训练或心理健康服务付费？

非常愿意，认为很有必要

可以考虑，视价格和服务内容而定

不太愿意，目前没有此需求

完全不愿意

Q11:您希望宠物店或相关平台提供哪些增值服务或信息？（可多选）

宠物健康知识科普

线上线下养宠交流社群

宠物保险咨询与办理

宠物生日/纪念日提醒与活动

宠物摄影服务

宠物友善活动/场所推荐

其他

Q12:请对您常用的宠物相关电商平台的商品质量与描述相符程度进行评分（1-5分，1为非常不符，5为非常相符）

分数

标签

Q13:您认为当前宠物用品的创新（如智能喂食器、监控摄像头、玩具等）是否能有效满足您的需求？

完全满足，产品很实用

部分满足，有些功能是噱头

不太满足，实用性不强

不关注此类产品

Q14:对于提升西南地区整体的宠物主消费与服务体验，您有什么宝贵的意见或建议？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您所在的西南地区城市是？

重庆

成都

昆明

贵阳

其他城市

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