上海市宠物满意度评价口碑调研

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于上海市宠物服务与产品满意度的调研,旨在了解您和爱宠的真实体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们推动行业进步,为宠物创造更美好的生活。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您目前饲养的宠物类型是?

小型哺乳动物(仓鼠/兔子等)
鸟类
爬行动物
水族宠物
其他

Q2:您饲养宠物的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您主要通过哪些渠道获取宠物服务或产品信息?(可多选)

社交媒体(如小红书、微博)
宠物社群/微信群
朋友/家人推荐
线下宠物店/医院推荐
电商平台(如淘宝、京东)
宠物垂直APP(如波奇、E宠)
其他

Q4:请对您家宠物目前使用的【主粮/干粮】的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请说明您对宠物主粮最满意或最不满意的一点是什么?

填空1

Q6:请对您家宠物目前使用的【零食/湿粮】的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您有多大可能向其他宠主推荐您常去的【宠物医院/诊所】?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:请简要说明您对这家宠物医院推荐或犹豫的主要原因。

填空1

Q9:请对您最近一次体验的【宠物美容/洗护】服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您在选择宠物服务(如医疗、美容)时,最看重哪些因素?(可多选)

专业水平/技术
服务态度
价格透明度
环境与卫生
地理位置便利性
预约方便程度
其他

Q11:您平均每月在宠物身上的总花费(包括食品、医疗、用品、服务等)大约是多少?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q12:您购买宠物用品时,最常遇到哪些问题或痛点?(可多选)

产品质量参差不齐
价格虚高
虚假宣传/成分与描述不符
物流配送慢或包装破损
售后服务差
选择太多,难以决策
没有遇到明显问题

Q13:您认为上海市目前为宠物提供的【公共设施(如宠物友好公园、专属活动区)】是否充足?

非常充足
比较充足
一般
比较缺乏
非常缺乏

Q14:您对上海市建设更多宠物友好公共空间(如公园、商场、餐厅)有什么具体建议?

填空1

Q15:总体而言,您对当前上海市的宠物生活环境和相关服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您未来一年内,最希望看到宠物行业在哪些方面有所改进或创新?(可多选)

更透明、科学的宠物食品
更便捷、优质的医疗服务
更丰富的宠物行为训练与社交活动
更完善的宠物保险产品
更多元化的宠物友好场所
更智能的宠物用品(如喂食器、摄像头)
更规范的行业标准与监管
其他

Q17:您是否愿意在未来参与宠物品牌组织的线下体验活动或产品试用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q18:如果愿意参与,您希望活动侧重哪个方面?(如健康讲座、新品试用、宠友社交等)

填空1
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上海市宠物满意度评价口碑调研
介绍
本模板旨在提供上海市宠物服务与产品满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集消费偏好、评估服务体验、分析行业痛点,适合宠物品牌及服务机构优化产品与服务质量。
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