深圳市宠物友好场所客户满意度调查

深圳市宠物友好场所客户满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于深圳市宠物友好场所（如餐厅、公园、商场等）的客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地改善服务，为宠物主创造更友善的环境。本次调查匿名进行，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次带宠物光顾的宠物友好场所类型是？

宠物友好餐厅/咖啡馆

宠物友好商场/购物中心

宠物友好公园/绿地

宠物友好酒店/民宿

其他

Q2:您光顾该场所的频率大约是？

每周一次或更多

每月数次

每季度数次

每年数次

首次光顾

Q3:您是如何得知该场所是宠物友好的？

朋友/家人推荐

社交媒体（小红书、抖音等）

地图/点评App（大众点评等）

场所自身宣传

偶然发现

Q4:请对该场所“允许宠物进入”这一政策的明确性进行评分（1分非常不明确，5分非常明确）

分数

标签

Q5:该场所为宠物提供了哪些便利设施或服务？（可多选）

宠物饮水点

宠物栓绳/休息区

宠物专用餐具/零食

宠物清洁用品（如拾便袋）

宠物应急药品/联系兽医服务

以上均无

Q6:请对该场所员工对宠物的友好态度及服务专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对该场所的环境卫生（特别是宠物相关区域的清洁状况）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在您光顾期间，场所内其他顾客对您宠物的态度如何？

普遍非常友好

多数表示理解或友善

态度中立，互不干扰

少数表现出不适或反感

有明显冲突或投诉

Q9:您认为该场所对宠物体型或品种有无不合理限制？

没有限制，非常包容

有合理限制（如大型犬需戴嘴套），可以理解

限制过于严格，影响了体验

不清楚相关规定

Q10:综合考虑设施、服务、环境等因素，您对该场所的整体满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您有多大可能向其他宠物主推荐该场所？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为深圳市宠物友好场所在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加宠物友好场所的数量和类型

提升现有场所的宠物设施质量

加强员工宠物服务培训

制定更统一、清晰的宠物入场规则

加强场所内宠物行为管理与引导

提升公众对宠物友好的接受度

Q13:您对深圳市发展宠物友好城市或改善宠物友好场所，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q14:您饲养的宠物类型是？

小型犬

中型犬

大型犬

猫

其他小动物（兔、仓鼠等）

Q15:您通常居住在深圳哪个区？

南山区

福田区

罗湖区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

盐田区

大鹏新区

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