华南地区宠物核心需求绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于华南地区宠物核心需求与相关服务绩效满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解宠物主人的需求，并推动相关服务质量的持续提升。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。请根据您的真实感受和经历作答。

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q2:您目前饲养的宠物类型是？

犬

猫

水族/爬宠

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

其他

未饲养宠物

Q3:您为宠物选择食品时，最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）

营养成分与配方

品牌信誉

价格

适口性（宠物爱吃）

购买渠道便利性

特殊功能（如美毛、去泪痕）

原材料来源与安全性

Q4:请对您目前购买的宠物食品的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:您通常通过哪些渠道为宠物购买食品和用品？（可多选）

线下宠物店

大型连锁商超

宠物医院

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方商城/小程序

社区团购

其他

Q6:您带宠物就医时，最关注宠物医院的哪些方面？（请选择最重要的三项）

医生的专业水平与经验

诊疗费用透明合理

医疗设备与环境

服务态度与沟通

地理位置便利性

预约与等候时间

后续关怀与回访

Q7:基于您最近的经历，您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的宠物医院？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您为宠物选择美容/洗护服务时，最看重哪些因素？（可多选）

美容师的技术与经验

服务环境的卫生与安全

使用的洗护产品品质

服务价格

地理位置便利

预约的灵活性

对宠物是否耐心友善

Q9:请对您最近一次宠物美容/洗护服务的体验满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:您是否使用过宠物寄养或宠物训练服务？

是，使用过寄养

是，使用过训练

两者都使用过

从未使用过

Q11:如果您考虑宠物寄养，您最担忧的问题是什么？（可多选）

宠物的安全与健康保障

环境是否卫生、空间是否充足

照顾者是否专业、有爱心

宠物是否会出现应激反应

收费是否合理透明

日常互动与信息反馈是否及时

其他

Q12:您认为目前华南地区在宠物【医疗】服务方面，最亟待改进的一点是什么？

填空1

Q13:您每月在宠物身上的平均花费（包括食品、用品、医疗、服务等）大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q14:您主要通过哪些渠道获取养宠知识或宠物服务信息？（可多选）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

宠物垂直社群/论坛

宠物医生或专业人士建议

朋友/家人推荐

品牌官方内容

线下活动或讲座

其他

Q15:总体而言，您对当前华南地区能满足您宠物核心需求（食、医、护等）的市场环境满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您希望未来看到哪些新的宠物服务或产品类型？（可多选）

宠物智能家居/健康监测设备

宠物专属保险

上门喂养/遛狗服务

宠物行为矫正与心理辅导

高端定制鲜食/烘焙

宠物友好型出行/旅游

其他

Q17:请分享一个您作为宠物主人，在华南地区感受到的最暖心或最满意的服务经历。（选填）

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

华南地区宠物核心需求绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对华南地区宠物主需求与服务的满意度调研解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估服务质量、分析市场痛点，适合宠物行业品牌进行精准市场研究与优化。

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