深圳市宠物便捷性评价渠道调研

深圳市宠物便捷性评价渠道调研

您好！我们正在进行一项关于深圳市宠物便捷性评价渠道的调研，旨在了解市民获取和分享宠物服务信息的习惯。您的宝贵意见将帮助我们优化相关服务。问卷匿名填写，大约需要5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否在深圳市饲养宠物？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道了解或评价宠物服务（如宠物店、医院、美容、寄养等）？【多选题】

大众点评/美团等生活服务平台

小红书/抖音等内容社交平台

宠物垂直社群/微信群/QQ群

朋友/同事/家人推荐

线下实地探访/传单

宠物医院/商店的官方渠道

其他

Q3:在以上渠道中，您最信任哪个渠道的评价信息？

大众点评/美团等生活服务平台

小红书/抖音等内容社交平台

宠物垂直社群/微信群/QQ群

朋友/同事/家人推荐

线下实地探访/传单

宠物医院/商店的官方渠道

其他

都不太信任

Q4:您认为现有宠物服务评价信息的真实性如何？

非常真实，基本可信

比较真实，但存在少量虚假

一般，真假参半

不太真实，虚假信息较多

完全不可信

Q5:您在评价宠物服务时，最关注哪些方面？【多选题】

价格合理性

服务专业度（医疗/美容等）

环境卫生状况

服务人员态度

地理位置便利性

用户真实评价/图片

商家信誉/资质

其他

Q6:您是否曾在线上平台（如大众点评、小红书）主动发布过关于宠物服务的评价？

经常发布

偶尔发布

很少发布

从未发布

Q7:如果有一个深圳市官方的、整合性的宠物服务信息与评价平台，您是否愿意使用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q8:您希望这个官方平台具备哪些功能？【多选题】

查询宠物医院/商店/美容院的资质与地址

查看用户真实评价与评分

发布宠物领养/寻主信息

获取宠物饲养知识科普

在线预约服务（疫苗、美容等）

宠物相关政策法规查询

投诉与纠纷调解通道

其他

Q9:您认为深圳市在宠物友好设施（如公园、商场、公共交通）方面的信息获取是否便利？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q10:您是否遇到过因信息不准确（如已歇业、服务变更）而白跑一趟宠物服务场所的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:您认为当前宠物服务市场最需要改进的问题是？

信息透明度与真实性

服务标准化与专业度

价格规范与管理

投诉处理与售后保障

便利性与覆盖范围

其他

Q12:请对深圳市整体的宠物服务便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q13:对于建设一个更便捷、可靠的深圳市宠物服务信息环境，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您居住在深圳哪个区？

福田区

罗湖区

南山区

盐田区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

大鹏新区

深汕特别合作区

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