广州市宠物主人个人信息保护意识与品牌认知调查

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于宠物主人个人信息保护意识及相关宠物服务品牌认知的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们了解当前现状，并为提升行业服务水平提供参考。本调查预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否在广州市内饲养宠物？

是

否

Q2:您主要通过哪些渠道为您的宠物获取服务或产品？（可多选）

线下宠物店/宠物医院

大型电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商/APP（如波奇网、E宠）

社交媒体/小程序（如微信、抖音上的商家）

社区团购/微信群

朋友推荐/介绍

Q3:在注册或使用宠物服务（如宠物店会员、宠物医院挂号、宠物APP）时，您通常是否会仔细阅读相关的《隐私政策》或《用户协议》？

总是会仔细阅读

大致浏览一下

很少阅读，直接同意

从不阅读

Q4:当宠物服务机构（如宠物店、医院、线上平台）要求您提供个人信息（如姓名、电话、住址、宠物信息）时，您的态度是？

非常放心，相信他们会妥善保管

比较放心，但会留意他们如何使用

有所顾虑，但为了获得服务不得不提供

非常警惕，尽量不提供或提供最少信息

Q5:您认为宠物服务机构可能收集的个人信息中，哪些最让您感到担忧？（可多选）

您的家庭住址

您的手机号码

您的身份证信息

您的宠物品种、年龄、健康状况等

您的消费习惯和偏好

其他

Q6:您是否曾因注册宠物服务而遭遇过个人信息泄露的困扰（如频繁接到推销电话、短信骚扰等）？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

没有遇到过

不确定是否相关

Q7:如果一家宠物服务品牌公开承诺并采取了严格的信息保护措施（如数据加密、隐私政策透明），这会多大程度上增加您对其的信任和选择意愿？

显著增加

略有增加

没有影响

不确定

Q8:在广州市，当您听到“宠物服务品牌”时，最先想到的是哪个或哪几个品牌？（请根据您的第一印象选择）

瑞鹏宠物医院/新瑞鹏集团

芭比堂动物医院

宠颐生

安安宠医

波奇网

其他（请在下题具体说明）

没有特别印象

Q9:请具体说明您在上题中想到的“其他”宠物服务品牌名称。

填空1

Q10:请为您最常使用或最熟悉的那个宠物服务品牌在“信息保护与隐私安全”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为目前宠物服务行业在保护用户个人信息方面做得如何？

非常好，行业规范且自律

比较好，但仍有改进空间

一般，存在明显不足

比较差，缺乏有效监管

非常差，乱象丛生

不了解

Q12:您希望通过哪些方式了解更多关于个人信息保护的知识？（可多选）

政府/消协的普法宣传

宠物服务品牌自身的透明化沟通

媒体（公众号、短视频）的专题报道

社区/宠物社群的分享

自己主动搜索学习

不感兴趣

Q13:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q15:您目前从事的行业是？

在校学生

政府/事业单位

企业/公司职员

自由职业/个体经营

退休

其他

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