华南地区宠物支付习惯员工满意度调查

华南地区宠物支付习惯员工满意度调查

欢迎参与本次调查！本问卷旨在了解华南地区宠物主在支付相关服务或产品时的习惯与偏好，以及您对我们服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提供更佳的体验。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华南地区的哪个城市？

广州

深圳

佛山

东莞

中山

珠海

惠州

其他

Q2:您目前饲养的宠物类型是？

犬类

猫类

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行类/两栖类

鱼类

其他

Q3:您每月为宠物（包括食品、医疗、用品等）的平均支出大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q4:您通常通过以下哪些渠道购买宠物产品或服务？（可多选）

线下宠物店/宠物医院

大型商超/宠物专区

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商平台/App

品牌官方商城/小程序

社区团购

其他

Q5:在支付宠物相关费用时，您最常使用的支付方式是？

移动支付（微信支付/支付宝）

信用卡/借记卡

现金

第三方分期/信贷服务

其他

Q6:您是否使用过专门针对宠物服务的会员卡、储值卡或积分计划？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过

不了解此类服务

Q7:请对您最近一次在宠物店/宠物医院消费时的支付流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。

分数

标签

Q8:您有多大可能向其他宠物主推荐您最常使用的宠物产品或服务购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您在选择宠物产品或服务支付方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）

支付便捷性

支付安全性

是否有优惠/折扣

是否支持分期/信贷

积分/会员权益

支付场景限制（如线上/线下）

其他

Q10:您是否愿意为获得更好的宠物服务（如更快的预约、专属客服）而支付额外的服务费或订阅费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您对宠物保险的了解和使用情况如何？

已为宠物购买保险

了解但未购买

不了解

Q12:如果有一款整合了宠物健康管理、在线问诊、商品购买和会员积分的App，您希望它提供什么样的支付或金融服务功能？

填空1

Q13:您是否遇到过宠物相关支付不顺畅或不愉快的经历？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:您希望宠物服务商家在支付方面提供哪些改进？（可多选）

支持更多移动支付方式

提供更清晰的费用明细和账单

简化会员积分兑换流程

推出更多支付优惠活动

提供灵活的分期付款选项

提升支付系统的稳定性和安全性

其他

Q15:您主要通过什么渠道了解宠物产品/服务的促销或支付优惠信息？

商家App/小程序推送

社交媒体（如微信、小红书）

朋友/宠物社群推荐

线下广告/传单

其他

Q16:总体而言，您对当前市场上宠物相关消费的支付体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:请留下您对宠物消费支付体验的任何其他意见或建议。

填空1

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