华南地区宠物主支付习惯与绩效满意度调查

华南地区宠物主支付习惯与绩效满意度调查

尊敬的宠物主，您好！我们正在进行一项关于华南地区宠物消费支付习惯及服务满意度的调研。本问卷旨在了解您的消费偏好与体验，所有数据仅用于学术分析，并将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住在华南地区哪个城市？

广州

深圳

佛山

东莞

珠海

中山

惠州

其他

Q2:您饲养的宠物类型是？（可多选，此为单选收集主宠类型）

犬

猫

水族/爬宠

小型哺乳类（仓鼠、兔子等）

鸟类

其他

Q3:您每月在宠物相关（食品、医疗、用品、服务等）上的平均支出约为？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q4:您通常通过哪些渠道为宠物消费？（多选）

线下宠物店/医院

大型商超宠物区

淘宝/天猫等综合电商

京东

宠物垂直电商（如波奇、E宠）

微信小程序/社群

本地生活平台（美团/大众点评）

其他

Q5:您在支付宠物消费时，最常使用的支付方式有哪些？（多选）

支付宝

微信支付

信用卡/借记卡

现金

花呗/白条等信用支付

Apple Pay/华为Pay等手机闪付

其他

Q6:选择支付方式时，您最优先考虑的因素是什么？

支付便捷性

支付安全性

优惠活动（立减、红包）

积分/会员权益

支付习惯

Q7:您是否曾因支付流程不顺畅（如不支持某方式、步骤繁琐）而放弃或推迟某次宠物消费？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q8:请对您最近一次在宠物店/宠物医院线下消费的支付体验进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最近一次在线上平台（电商/小程序）购买宠物用品的支付体验进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否愿意为宠物购买包含“快速理赔”或“直付”服务的宠物医疗保险？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为当前宠物消费市场的支付服务，在哪些方面有待改进？（多选）

更多优惠活动

支付方式更全面

支付流程更简化

账单/消费记录更清晰

与会员体系结合更紧密

分期付款选项

其他

Q12:从0到10分，您有多大可能向其他宠物主推荐您目前最常使用的支付方式？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您是否关注过支付平台（如支付宝、微信支付）提供的宠物相关服务或活动？

是，经常关注并参与

是，偶尔看到

否，从未注意

Q14:对于提升宠物消费的支付体验或增加相关服务功能，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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