杭州市宠物主线上与线下产品选择行为调研

尊敬的杭州市宠物主，您好！我们是专注于宠物消费市场的研究团队。为了解您在为宠物选择产品（如食品、用品等）时的偏好与习惯，特开展此次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务宠物主群体。问卷大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？（可多选，但请选择最主要的一种）

犬

猫

水族/爬宠

小宠（仓鼠/兔子等）

其他

Q2:您宠物的年龄阶段是？

幼年期（1岁以下）

成年期（1-7岁）

老年期（7岁以上）

Q3:您每月为宠物购买产品（食品、用品、零食等）的平均花费大约是？

300元以下

300-600元

600-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q4:您通常为宠物购买哪些类型的产品？（可多选）

主粮/干粮

罐头/湿粮

零食/营养品

玩具

洗护用品

服饰/配饰

窝/垫/笼具

出行装备

医疗保健用品（驱虫药等）

其他

Q5:在购买宠物产品时，您更倾向于哪种主要渠道？

线上平台（如淘宝、京东、宠物垂直APP等）

线下实体店（宠物店、宠物医院、商超等）

线上线下结合，视情况而定

Q6:请对您使用线上渠道购买宠物产品的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您选择线上购买宠物产品的主要原因是什么？（可多选）

价格更优惠/促销多

产品选择丰富多样

送货上门，方便快捷

便于比价和查看评价

能买到线下没有的品牌/产品

其他

Q8:您认为线上购买宠物产品有哪些不足？（可多选）

无法亲眼看到/触摸实物

物流等待时间长

担心产品真伪/保质期

退换货流程麻烦

宠物应急需求无法满足

其他

Q9:请对您使用线下渠道购买宠物产品的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您选择线下实体店购买宠物产品的主要原因是什么？（可多选）

可以即时获得产品

能亲眼确认产品品质

可以得到店员的专业建议

带宠物一起挑选/体验

支持本地商家/建立信任

其他

Q11:您认为线下购买宠物产品有哪些不足？（可多选）

价格通常更高

店铺库存有限，选择少

地理位置不便

营业时间限制

店员推销压力

其他

Q12:对于宠物主粮这类重要产品，您通常如何选择购买渠道？

几乎全部线上购买

几乎全部线下购买

线上购买为主，偶尔线下

线下购买为主，偶尔线上

线上线下各占一半

Q13:对于宠物零食、玩具等非必需品，您通常如何选择购买渠道？

几乎全部线上购买

几乎全部线下购买

线上购买为主，偶尔线下

线下购买为主，偶尔线上

线上线下各占一半

Q14:在做出购买决策时，您最看重哪些因素？（可多选，最多选3项）

产品成分/原料安全性

品牌口碑与信誉

价格与性价比

其他宠物主的评价/推荐

宠物自身的喜好/适应性

促销活动力度

购买渠道的便利性

包装与外观设计

Q15:您是否关注过宠物产品的“杭州本土品牌”或“本地生产/定制”概念？

非常关注，并愿意优先尝试

有关注，会作为考虑因素之一

不太关注，更看重产品本身

完全没关注过

Q16:您是否愿意为“本地快速配送”（如当日达/小时达）的宠物产品支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您希望线下宠物实体店提供哪些增值服务来吸引您？（可多选）

宠物洗护美容

宠物行为训练/咨询

宠物社交活动/派对

产品试用/体验装

会员专属折扣/积分

与宠物医院/保险合作

其他

Q18:您希望线上宠物平台提供哪些功能或服务来改善体验？（可多选）

更专业的宠物营养/健康咨询

AR/VR虚拟试穿试用

宠物档案管理及智能推荐

更透明的产品溯源信息

更灵活的退换货政策

线下门店自提/核销

其他

Q19:未来一年，您预计在宠物产品上的花费会如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

Q20:您的性别是？

男

女

Q21:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q22:对于杭州市宠物产品市场（线上线下），您还有哪些意见或建议？

填空1

杭州市宠物主线上与线下产品选择行为调研

介绍

本模板旨在调研宠物主线上与线下的产品选择偏好。帮助您分析消费渠道、洞察购买决策因素、了解服务需求，适合宠物品牌商、零售商和平台运营商优化市场策略与产品布局。

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