西南地区宠物主消费偏好与客户满意度调查

西南地区宠物主消费偏好与客户满意度调查

尊敬的宠物主，您好！我们是专注于宠物服务的研究团队。为了解西南地区宠物主的消费习惯与服务偏好，以便为您和您的爱宠提供更优质的服务，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。问卷大约需要5-8分钟，您的所有信息将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您目前居住在哪个城市？

成都市

重庆市

昆明市

贵阳市

其他西南地区城市

Q2:您饲养的宠物类型是？

犬

猫

犬和猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

其他

Q3:您为宠物购买食品时，最优先考虑的因素是？

品牌知名度

营养成分与配方

价格

适口性（宠物爱吃）

购买渠道便利性

Q4:您通常通过哪些渠道为宠物购买食品和用品？（可多选）

线下宠物店

大型连锁宠物超市

宠物医院/诊所

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商APP

社区团购/微信群

Q5:您每月在宠物食品上的平均花费大约是？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q6:您带宠物去宠物店/宠物医院进行洗护美容的频率是？

每周1次或更多

每2-3周1次

每月1次

每季度1次

半年或更久1次

从不

Q7:请对您常去的宠物店/宠物医院的服务人员专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q8:您在选择宠物医疗/健康服务机构时，最看重的是？

医生的专业资质与经验

设备先进程度与环境

服务态度与沟通

价格透明度

地理位置便利

Q9:您为宠物购买过哪些类型的服务或产品？（可多选）

宠物保险

宠物训练课程

宠物寄养/日托

宠物摄影

宠物智能用品（如喂食器、摄像头）

宠物殡葬服务

以上均无

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要消费的宠物店/宠物医院？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q11:您主要通过哪些渠道了解新的宠物产品或服务信息？

社交媒体（小红书、抖音等）

朋友/宠友推荐

宠物社群/论坛

线下广告或活动

宠物博主/KOL推荐

Q12:您是否愿意为“宠物友好”的场所（如允许宠物进入的餐厅、商场）支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望宠物服务商家在哪些方面进行改进？（可多选）

提升服务专业性

增加服务项目多样性

提高价格透明度

改善线上预约/咨询体验

提供更多会员福利

加强客户关怀与跟进

Q14:您对西南地区宠物行业的发展，或对本地宠物服务商有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:为了帮助我们更好地分析，请选择您的家庭年收入大致范围。

15万元以下

15-30万元

31-50万元

50万元以上

不便透露

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