成都市宠物社区服务满意度渠道调研

Q1:您目前是否在成都饲养宠物？

Q2:您主要通过哪些渠道了解或获取宠物社区服务？（如宠物医院、美容、寄养、训练、用品等）

Q3:总体而言，您对目前通过线上平台（如大众点评、美团等）获取宠物服务的便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您最常使用哪个线上平台寻找宠物服务？

Q5:您在选择线上平台时，最看重哪些信息？（可多选）

Q6:您认为通过社区/邻里微信群获取的宠物服务信息可靠度如何？（1分非常不可靠，5分非常可靠）

Q7:您是否曾因微信群/朋友圈的推荐而尝试新的宠物服务？

Q8:您对线下实体宠物店/医院的服务人员专业度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为线下宠物服务渠道在哪些方面有优势？（可多选）

Q10:当您的宠物需要紧急医疗服务时，您通常会首选哪种渠道寻找医院？

Q11:综合考虑信息获取、服务体验、价格透明度等因素，您有多大意愿向其他宠友推荐您目前主要使用的宠物服务渠道？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

Q12:您在使用宠物服务渠道时，遇到过哪些主要问题？（可多选）

Q13:您更倾向于通过线上支付还是线下支付宠物服务费用？

Q14:您对宠物服务商家（线上或线下）的售后响应与问题解决效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您希望未来宠物社区服务在哪些渠道上得到加强或优化？（可多选）

Q16:您是否愿意参与由社区或官方组织的宠物主题活动（如义诊、讲座、联谊）？

Q17:对于改善成都市宠物社区服务的获取渠道与整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您居住在成都哪个区域？（请选择大致范围）