成都市宠物医疗资源可及性及服务质量调查

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于成都市宠物医疗资源可及性与服务质量的调研。您的宝贵意见将有助于我们了解现状，为提升宠物医疗服务水平提供参考。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否饲养宠物？

是

否

Q2:您饲养的宠物类型是？（若饲养多种，请选择最主要的一种）

犬

猫

小宠（仓鼠、兔子等）

异宠（爬宠、鸟类等）

其他

Q3:您居住在成都市的哪个区？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

龙泉驿区

青白江区

新都区

温江区

双流区

郫都区

其他区/县

Q4:您通常如何为您的宠物选择医疗机构？

就近选择

朋友/宠物社群推荐

网络平台（如大众点评）评价

品牌/连锁机构

价格因素优先

其他

Q5:从您家到您最常去的宠物医院，单程通常需要多长时间？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q6:您对所在区域宠物医疗机构的数量充足度满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您对所在区域宠物医疗机构的分布便利性满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为获取宠物医疗信息（如医院位置、医生专长、服务项目等）是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q9:您主要通过哪些渠道获取宠物医疗信息？（可多选）

宠物医院/诊所自身宣传

社交媒体（如微信、微博、小红书）

宠物社群/论坛

地图/生活服务APP

朋友/家人推荐

其他

Q10:您对最近一次带宠物就诊时，预约/挂号流程的便捷性满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您对最近一次带宠物就诊时，医生的专业诊断与解释满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您对最近一次带宠物就诊时，医护人员的服务态度满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您对最近一次带宠物就诊时，治疗/检查环境的整洁与舒适度满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您认为成都市宠物医疗服务的收费透明度如何？

非常透明，各项费用清晰

比较透明

一般

不太透明，部分费用不清

非常不透明

Q15:总体而言，您认为成都市宠物医疗服务的价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

合理

比较便宜

非常便宜

Q16:您认为当前成都市宠物医疗服务存在哪些主要问题？（可多选）

优质医疗资源分布不均

专业医生数量不足

诊疗费用过高

服务流程不规范

信息不透明

应急/夜间服务稀缺

其他

Q17:您是否了解或使用过宠物医疗保险？

已购买并使用过

已购买但未使用过

了解但未购买

完全不了解

Q18:您对成都市未来提升宠物医疗资源可及性与服务质量的信心如何？（1-5分，1分为毫无信心，5分为充满信心）

分数

标签

Q19:您最希望宠物医疗服务在哪些方面得到改善？（可多选）

增加社区宠物诊所

提升医生专业技能

规范服务流程与价格

加强线上预约与咨询

提供更多夜间/急诊服务

推广宠物健康保险

其他

Q20:请留下您对成都市宠物医疗资源与服务的具体意见或建议（选填）：

填空1

成都市宠物医疗资源可及性及服务质量调查

介绍

本模板旨在提供成都市宠物医疗资源可及性与服务质量的标准化调研解决方案。帮助您评估区域资源分布、分析服务满意度、收集改进建议，适合宠物主、宠物医疗机构及城市管理者优化宠物医疗服务体系。

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