西安市宠物行业数字化转型认知与竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于西安市宠物行业数字化转型认知的调研，旨在了解行业现状与竞品情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地把握市场趋势。问卷匿名，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:请问您属于以下哪一类角色？

宠物店/宠物医院经营者或管理者

宠物服务/产品品牌方从业者

宠物行业相关投资或咨询人士

宠物行业普通从业者（如店员、美容师）

宠物爱好者/消费者

Q2:您所在的企业/机构目前是否已开始进行数字化转型（如使用线上预约、客户管理CRM、供应链管理SaaS等）？

是，已经全面或部分实施

否，但正在规划中

否，暂无计划

不清楚

Q3:您认为数字化转型对于提升西安市宠物行业整体竞争力的重要性如何？（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q4:在您看来，当前西安市宠物行业在数字化转型方面，面临的主要挑战有哪些？

企业/机构资金投入不足

缺乏专业的技术人才

现有业务流程难以与数字化工具融合

员工/管理层数字化意识薄弱

市场上缺乏成熟的、符合本地需求的解决方案

数据安全与隐私顾虑

其他

Q5:您主要通过哪些渠道了解宠物行业的数字化产品或服务信息？

行业展会/峰会

同行推荐

线上广告/社交媒体

专业媒体/行业报告

供应商主动推销

其他

Q6:您了解或使用过以下哪些类型的宠物行业数字化工具或服务？（可多选）

线上预约与门店管理系统

宠物主会员/客户关系管理（CRM）系统

宠物电商平台（入驻或使用）

供应链管理与采购平台

宠物健康/医疗信息管理软件

线上营销与社交媒体管理工具

宠物智能硬件（如喂食器、摄像头）配套APP

其他

Q7:在选择数字化产品或服务时，您最看重的三个因素是？请选择最重要的一项。

产品功能与业务匹配度

价格与性价比

服务商的品牌与口碑

本地化服务与技术支持能力

系统的易用性与员工培训成本

数据安全与稳定性

其他

Q8:如果以0-10分评价，您有多大意愿向同行推荐您目前正在使用（或最了解）的某款主要数字化产品或服务？0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意。

选项1

Q9:请写下您推荐（上题评分≥7）或不推荐（上题评分≤6）该产品/服务的主要原因：

填空1

Q10:在您了解的竞品中，以下哪些品牌或产品给您留下了较深的印象？（可多选）

有赞（零售/宠物行业版）

微盟

美团/大众点评商家系统

其他SaaS服务商（如客如云、银豹等）

垂直类宠物SaaS（请在下题填空说明）

品牌自研系统

其他

Q11:请具体说明上一题中提到的“垂直类宠物SaaS”或其他给您留下印象的品牌/产品名称：

填空1

Q12:与这些竞品相比，您认为您正在使用（或最关注）的产品在哪个方面最具优势？

功能更专业、贴合宠物行业

价格更具竞争力

用户体验更好，操作更简单

售后服务与技术支持更及时

品牌知名度更高

无明显优势

未使用过，无法比较

Q13:您认为未来1-2年，西安市宠物行业数字化最可能取得突破的领域是？

线上线下一体化运营（O2O）

基于数据的精准营销与客户运营

智能硬件与物联网应用

供应链数字化与效率提升

宠物医疗健康大数据

其他

Q14:您对西安市宠物行业数字化未来的发展前景感到乐观吗？（1-5分，1分=非常悲观，5分=非常乐观）

分数

标签

Q15:对于希望进入或服务西安市场的宠物数字化产品供应商，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:我们后续可能会举办相关的线下沙龙或线上分享会，您是否愿意留下联系方式以便接收邀请？

愿意，请记录我的联系方式（后续会弹出填空）

暂时不用，谢谢

Q17:（选填）请留下您的称呼及联系方式（手机/微信）：

填空1

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