南京市宠物保险购买意愿需求调研

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于宠物保险购买意愿的调研，旨在了解您对宠物保险的看法与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计相关产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否在南京市居住？

是

否

Q2:请问您是否饲养宠物？

是，目前正在饲养

曾经饲养过，但目前没有

从未饲养过

Q3:如果您正在或曾经饲养宠物，请问宠物类型是？（可多选，本题为多选题，但为方便逻辑，此处以单选形式呈现，后续将转为多选题型）

犬

猫

水族类（鱼、龟等）

鸟类

小型哺乳动物（仓鼠、兔子等）

爬行类

其他

Q4:您的宠物（若有多只，请以主要宠物为准）的年龄大约是？

1岁以下

1-3岁

4-7岁

8岁及以上

不适用（无宠物）

Q5:您是否了解过宠物保险？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q6:您主要通过哪些渠道了解到宠物保险信息？（可多选）

宠物医院/诊所

宠物店/美容店

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

朋友/家人推荐

保险公司官方渠道

宠物社区/论坛

其他

Q7:您认为为宠物购买保险有必要吗？

非常有必要

比较有必要

一般

不太有必要

完全没必要

Q8:如果您考虑购买宠物保险，您最希望它覆盖哪些风险或费用？（可多选）

意外伤害医疗

疾病医疗（含门诊、住院、手术）

第三者责任险（宠物伤人/损坏他人财物）

宠物死亡/失踪补偿

日常健康检查/体检

宠物寄养/旅行中断

其他

Q9:您能接受的宠物保险年保费范围大约是？

300元以下

301-600元

601-1000元

1001-2000元

2000元以上

不确定

Q10:在购买宠物保险时，您最看重以下哪个因素？

保险的保障范围与条款

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔的便捷性与速度

合作的宠物医院网络

其他

Q11:您认为理想的宠物保险理赔流程应该是怎样的？

线上直接申请，快速审核赔付

需到指定合作医院就诊，由医院直付

先自行垫付，后凭单据报销

其他

Q12:如果有一款产品能满足您的主要需求，您购买宠物保险的意愿有多大？

非常愿意，会立即购买

比较愿意，会认真考虑

一般，可能会观望

不太愿意

完全不愿意

Q13:哪些因素可能会阻碍您购买宠物保险？（可多选）

觉得保费太贵

对保险条款不信任（如免责条款多）

认为宠物生病概率低，不需要

理赔过程担心太麻烦

对保险公司不了解/不信任

目前没有合适的宠物保险产品

其他

Q14:您希望宠物保险以何种方式推广或销售，您会更愿意接受？

宠物医院/诊所内推荐

与宠物用品/食品捆绑销售

线上平台（如支付宝、微信）便捷投保

保险公司代理人线下讲解

其他

Q15:请对以下陈述的同意程度进行评分（1分=非常不同意，5分=非常同意）：‘我认为宠物保险能有效减轻宠物突发疾病或意外带来的经济压力。’

分数

标签

Q16:请对以下陈述的同意程度进行评分（1分=非常不同意，5分=非常同意）：‘我愿意为了宠物的健康保障，支付一笔合理的年度费用。’

分数

标签

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您家庭的月平均收入（包括所有来源）大约是？

8000元以下

8001-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40000元以上

不方便透露

Q20:对于南京市宠物保险市场的发展，您还有哪些其他意见或建议？（选填）

填空1

南京市宠物保险购买意愿需求调研

介绍

本模板旨在提供南京市宠物保险购买意愿的标准化调研方案。帮助您了解保险认知、评估保障需求、分析购买障碍，适合保险公司和宠物服务机构进行精准的产品开发与市场分析。

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