广州市宠物保险购买意愿与客户满意度调查

广州市宠物保险购买意愿与客户满意度调查

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于宠物保险的调研，旨在了解您对宠物保险的看法与需求。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否在广州居住？

是

否

Q2:您目前是否饲养宠物？

是，正在饲养

曾经饲养，但目前没有

从未饲养过

Q3:如果您饲养宠物，宠物的类型是？（可多选）

狗

猫

兔子

仓鼠/豚鼠

鸟类

爬行动物

其他

Q4:您是否听说过宠物保险？

非常了解

听说过但不了解

从未听说过

Q5:您或您的朋友/家人是否为宠物购买过保险？

是，我自己购买过

是，我认识的人购买过

没有，但考虑过

没有，也从未考虑过

Q6:您认为为宠物购买保险的必要性有多大？(1分代表完全不必要，5分代表非常必要)

分数

标签

Q7:如果您考虑购买宠物保险，您最希望它覆盖哪些方面？（可多选）

疾病/意外医疗

常规体检/疫苗

第三者责任险（如宠物伤人）

宠物丢失/被盗

宠物托运/旅行保障

宠物身故/丧葬

其他

Q8:您能接受的宠物保险月均保费范围是多少？

50元以下

50-100元

100-200元

200元以上

视保障内容而定

Q9:综合考虑，您向其他宠物主人推荐购买宠物保险的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您希望通过哪些渠道了解或购买宠物保险？（可多选）

宠物医院/诊所

宠物店/美容店

保险公司官网/APP

支付宝/微信等第三方平台

银行/金融机构

朋友/家人推荐

社交媒体/宠物社群

Q11:在购买宠物保险时，您认为最重要的决策因素是？

保费价格

保障范围与额度

理赔流程是否便捷

保险公司的品牌与信誉

免赔额与赔付比例

Q12:您认为当前宠物保险市场存在的主要问题是什么？

产品种类少，选择有限

价格过高

理赔门槛高、流程复杂

宣传不足，不了解

宠物医院合作网络不完善

其他

Q13:对于宠物保险产品，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的性别是？

男

女

相关推荐