全国宠物保险购买意愿产品调研

您好！感谢您参与本次关于宠物保险的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，开发更符合您期望的产品。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前是否饲养宠物？

是，我目前正在饲养宠物

否，但我未来有饲养计划

否，目前没有饲养计划

Q2:您饲养的宠物类型是？（可多选，如未饲养请跳转至第5题）

犬

猫

其他小型哺乳动物（如兔子、仓鼠）

鸟类

爬行动物

其他

Q3:您宠物的年龄是？

1岁以下（幼年）

1-5岁（青年）

6-10岁（中年）

11岁及以上（老年）

Q4:在过去的12个月里，您的宠物因疾病或意外产生的医疗费用大约是多少？

0元（未产生医疗费用）

1-1000元

1001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q5:您是否了解过宠物保险产品？

非常了解

大致了解

听说过，但不太了解

完全不了解

Q6:您通过哪些渠道了解到宠物保险？（可多选）

宠物医院/兽医推荐

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

宠物社群/论坛

保险公司官网或广告

朋友/家人推荐

宠物店

其他

Q7:您目前是否为您的宠物购买了保险？

是，已购买

否，但正在考虑购买

否，暂不考虑购买

Q8:如果您未购买或暂不考虑购买，最主要的原因是什么？

觉得保费太贵

对保险条款和理赔流程不了解

觉得宠物目前很健康，没有必要

对保险公司不信任

已有足够的储蓄应对宠物医疗

其他

Q9:您能接受的宠物保险年均保费范围是？

300元以下

301-600元

601-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q10:您认为一份理想的宠物保险最应该覆盖哪些保障内容？（最多选3项）

意外伤害医疗

疾病门诊及住院医疗

重大疾病（如癌症）

第三者责任险（宠物伤人/损物）

宠物丢失找寻广告费

宠物死亡抚恤金

日常健康体检

疫苗接种

其他

Q11:您认为单次理赔的免赔额（即需要自付的部分）在多少范围内比较合理？

0元（无免赔）

1-200元

201-500元

501-1000元

可以接受更高免赔以降低保费

Q12:您期望的理赔报销比例是？

60%-70%

71%-80%

81%-90%

91%-100%

Q13:对于宠物保险的理赔服务，您最看重哪一点？

理赔速度快

线上提交材料方便

客服沟通顺畅

理赔范围清晰、争议少

与宠物医院有直付合作

Q14:如果一款宠物保险产品提供“定点医院网络直付”（在合作医院看病，保险公司直接和医院结算，您无需垫付），您对此功能的兴趣程度如何？(1-5分，1为完全不感兴趣，5为非常感兴趣)

分数

标签

Q15:您更倾向于通过哪种渠道购买宠物保险？

保险公司官方APP/网站

支付宝/微信等第三方平台

宠物医院直接推荐购买

保险代理人/经纪人

银行渠道

Q16:在决定购买前，哪些因素会极大地影响您的决策？（最多选3项）

保费价格

保障范围是否全面

保险公司的品牌和口碑

理赔案例和用户评价

是否有免费增值服务（如健康咨询）

投保流程是否简便

保单条款是否清晰易懂

其他

Q17:基于您目前的了解，您有多大可能向其他宠物主人推荐购买宠物保险？(0-10分，0为完全不可能，10为极有可能)

选项1

Q18:对于宠物保险产品，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

全国宠物保险购买意愿产品调研

介绍

本模板旨在提供宠物保险市场需求的标准化调研解决方案。帮助您评估购买意愿、分析保障偏好、了解价格接受度，适合保险公司和市场研究机构进行精准的产品设计与策略制定。

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