苏州市宠物保险购买意愿与口碑调研

苏州市宠物保险购买意愿与口碑调研

尊敬的苏州宠物主，您好！我们正在进行一项关于苏州市宠物保险购买意愿与市场口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地宠物主的需求，并为相关服务优化提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前在苏州居住的时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前饲养宠物的种类是？（可多选者请思考您的主要宠物）

犬

猫

其他小型哺乳动物（如兔、仓鼠）

鸟类

爬行动物

其他

Q3:您饲养宠物的主要方式是？

室内饲养

半室内半室外

主要为室外饲养

其他

Q4:您目前是否为您家中的宠物购买了任何形式的宠物保险？

是，已购买

否，从未购买

否，但曾经购买过

不确定

Q5:如果您已购买或考虑购买宠物保险，您最希望它覆盖哪些方面？

意外伤害医疗

疾病医疗（含慢性病）

第三者责任险（宠物伤人/损物）

宠物丢失找寻广告费

宠物死亡抚慰金

日常健康检查/疫苗

绝育手术

其他

Q6:您认为每年为单只宠物支付的理想保费范围是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q7:在您决定是否购买宠物保险时，哪个因素对您的影响最大？

保费价格

保障范围与条款

保险公司的品牌与信誉

理赔的便捷性与速度

宠物医生或朋友的推荐

其他

Q8:总体而言，您向其他苏州宠物主推荐购买宠物保险的可能性有多大？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q9:您主要通过哪些渠道了解宠物保险信息？（可多选者请选择最主要的渠道）

宠物医院/诊所

宠物店/美容店

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

保险公司官网/广告

宠物社群/论坛

其他

Q10:您对当前市场上宠物保险产品的“理赔流程透明度”评价如何？（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）

分数

标签

Q11:您对当前市场上宠物保险产品的“保障范围合理性”评价如何？（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）

分数

标签

Q12:哪些因素可能阻碍您购买宠物保险？

觉得保费太贵

认为宠物生病概率低，不需要

理赔过程太复杂

对保险条款不了解、不信任

现有保险产品保障范围不符合需求

宠物年龄或品种不符合投保要求

没有找到合适的购买渠道

其他

Q13:您对苏州本地的宠物保险服务（如销售、咨询、理赔）有何具体建议或期望？

填空1

Q14:如果有一款保费合理、理赔便捷的宠物保险，您未来一年内的购买意愿如何？

非常愿意，会主动了解购买

比较愿意，可能会考虑

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的家庭月收入（税后）大致属于以下哪个范围？

8000元以下

8000-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40000元以上

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