深圳市家居家装使用习惯与满意度调查

深圳市家居家装使用习惯与满意度调查

尊敬的深圳市民，您好！我们正在进行一项关于深圳市家居家装使用习惯与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，并为行业改进提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

商品房（住宅小区）

公寓

城中村自建房

单位/宿舍

其他

Q2:您目前的居住状态是？

自有住房

租房

与家人同住（非自有）

其他

Q3:您最近一次进行家装或购置主要家具的时间是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

从未进行

Q4:您最近一次家装/购置家具主要涉及哪些方面？（可多选）

全屋装修/翻新

厨房改造

卫生间改造

墙面/地面翻新

定制柜体（衣柜、橱柜等）

成品家具（沙发、床、桌椅等）

软装饰品（窗帘、地毯、灯具等）

智能家居设备

Q5:您主要通过哪些渠道了解家居家装信息？（请选择最主要的一项）

线上平台（如小红书、好好住、淘宝/京东）

线下实体店/卖场

朋友/家人推荐

设计师或装修公司推荐

社交媒体广告

其他

Q6:您对深圳本地家居家装市场的整体丰富度（品牌、款式、风格选择）满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您在进行家装或购买家具时，最优先考虑的因素是什么？

价格与预算

产品质量与耐用性

环保与健康（甲醛等）

设计与风格匹配

功能性与实用性

品牌知名度

Q8:您认为深圳家居家装产品的价格与您获得的品质价值匹配度如何？（1-5分，1分为完全不匹配，5分为完全匹配）

分数

标签

Q9:您更倾向于选择哪种购买方式？

一站式全包（设计+施工+产品）

半包（自己购买主材，施工方负责施工）

完全自己采购+独立施工队

购买成品/定制家具，不涉及硬装

Q10:在购物或装修过程中，您遇到过哪些主要问题或痛点？（可多选）

价格不透明，存在隐形消费

产品质量与宣传不符

工期延误严重

设计效果与实际落差大

售后服务差，维修困难

沟通成本高，过程繁琐

环保不达标，有异味

未遇到明显问题

Q11:您对家装/家具的售后服务（如安装、维修、退换货）体验总体评价是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q12:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最近使用过的家装公司、设计师或家具品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您是否愿意为“智能家居”功能（如智能灯光、窗帘、安防）支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体功能和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为深圳的居住空间特点（如紧凑、高房价）对您的家居家装选择产生了怎样的影响？

极大影响，倾向于多功能、节省空间的家具

较大影响，更注重收纳和空间利用

有一定影响，但风格和喜好更重要

几乎没有影响

Q15:您希望通过哪些方式获得更好的家居家装服务？（可多选）

更透明的价格清单和合同

VR/AR等虚拟实景预览设计效果

更完善的第三方监理或验收服务

更便捷的线上沟通与进度跟踪平台

更多本地化的环保材料选择

更灵活的金融分期付款方案

Q16:综合考虑价格、质量、设计、服务等因素，您对您最近一次的家居家装消费体验整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q17:对于深圳的家居家装市场或服务，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

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