上海市家居家装购买决策因素需求调研

上海市家居家装购买决策因素需求调研

您好！我们正在进行一项关于上海市居民家居家装购买决策因素的调研。本问卷旨在了解您在选购家居家装产品时的主要考虑因素，您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在上海的居住状态是？

自有住房

租房

其他

Q2:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、软装等）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年前

3年以上

从未购买

Q3:您通常通过哪些渠道了解家居家装信息？（可多选）

线上电商平台（如淘宝、京东）

家居卖场/品牌专卖店

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

设计师/装修公司推荐

电视/杂志广告

其他

Q4:在选购家居家装产品时，您最看重的首要因素是？

产品质量与耐用性

价格与性价比

设计风格与美观度

环保与健康安全

品牌知名度

售后服务

其他

Q5:请对“环保与健康安全”因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:请对“产品设计风格与整体家装搭配”因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:您更倾向于购买哪种类型的家居产品？

知名品牌产品

高性价比的普通品牌产品

设计师/原创品牌产品

无所谓，合适即可

Q8:您在进行家装或大家具采购时，通常会考虑哪些服务？（可多选）

免费上门测量与设计

配送与安装服务

长期质保与维修

旧家具回收处理

不满意可退换货

分期付款/金融支持

其他

Q9:您能接受的单件大家具（如沙发、床）的预算范围通常是？

3000元以下

3000-8000元

8000-15000元

15000-30000元

30000元以上

Q10:您对“全屋定制/整装”服务的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，但需要了解更多

一般，看具体情况

不感兴趣，更喜欢自己搭配

Q11:哪些线上功能或服务能有效促进您的购买决策？（可多选）

3D/VR全景效果图预览

详细的用户评价与晒图

在线客服即时咨询

清晰的产品参数与材质说明

搭配案例与灵感库

直播讲解与互动

其他

Q12:您认为目前在家居家装消费过程中，最大的痛点或困扰是什么？

产品质量与宣传不符

价格不透明，容易踩坑

设计搭配困难，效果难把控

送货安装不及时或服务差

环保问题令人担忧

选择太多，决策困难

其他

Q13:您是否愿意为“设计服务”或“一站式解决方案”支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看费用多少

不太愿意

完全不愿意

Q14:如果有一项服务可以解决您在家居家装消费中的某个核心痛点，您最希望它解决什么问题？

填空1

Q15:总体而言，您对当前市场上家居家装产品及服务的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q16:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的家庭年收入大致范围是？

20万元及以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

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