重庆市家居家装购买决策因素用户体验调查

重庆市家居家装购买决策因素用户体验调查

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于重庆市家居家装购买决策因素的调研，旨在了解您的消费习惯与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您最近一次购买家居家装产品（如家具、建材、软装等）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

超过3年

从未购买

Q2:在购买家居家装产品时，您通常会通过哪些渠道进行信息搜集？（可多选）

线下实体店（如居然之家、红星美凯龙）

电商平台（淘宝、京东、拼多多）

社交媒体（小红书、抖音、好好住）

亲友推荐

设计师/装修公司推荐

品牌官方网站/APP

其他

Q3:在决策过程中，以下哪个因素对您的最终购买决策影响最大？

产品价格与性价比

产品质量与环保性

产品设计与风格

品牌知名度与口碑

售后服务保障

配送安装的便捷性

Q4:您更倾向于选择哪种购买方式？

在本地实体店一站式购齐

线上挑选，线下体验后购买

主要在线上完成购买

通过设计师或装修公司全权代购

Q5:请对“产品环保安全（如甲醛释放量）”在您决策中的重要程度进行评分（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:您认为重庆本地家居家装市场的价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格适中

比较实惠

非常实惠

Q7:在线上购买家居家装产品时，您最关注哪些信息？（可多选）

用户评价与晒图

产品详细参数与材质说明

买家秀/实景安装效果

物流配送政策与时效

安装服务详情与费用

退换货政策

Q8:对于大件家具（如沙发、床、衣柜），您更看重以下哪一点？

经久耐用的品质

独特的设计感

强大的储物功能

舒适的体验感

易于清洁和维护

Q9:请对“本地化服务（如重庆本地的测量、安装、维修团队）”在您决策中的重要程度进行评分（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q10:您愿意为“设计服务”（如全屋设计、空间规划）支付额外费用吗？

非常愿意，设计价值很高

比较愿意，如果设计出色

一般，取决于价格

不太愿意，设计应免费

完全不愿意

Q11:在实体店购物时，哪些因素会提升您的体验？（可多选）

丰富的产品陈列与实景样板间

专业、不强行推销的导购

便捷的交通与充足的停车位

透明的价格与促销活动

提供休息区与饮品

可现场体验产品功能

Q12:您认为目前重庆家居家装市场在哪个环节最需要改进？

价格透明度

产品质量把控

售后服务响应

设计审美水平

物流配送效率

安装专业度

Q13:总体上，您有多大可能向亲友推荐您在重庆购买家居家装产品的经历？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您对重庆的家居家装品牌、卖场或服务商，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

Q16:您目前居住的房屋类型是？

新房（未装修）

二手房（计划翻新）

精装房（计划局部改造/添置软装）

租房

其他

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