杭州市家居家装购买决策因素舆情监测调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于杭州市家居家装产品购买决策因素的调研。本问卷旨在了解您在购买家居家装产品时考虑的关键因素,以便为市场和服务优化提供参考。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前居住在杭州哪个区域?

上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市

Q4:您目前的住房性质是?

自有住房(首次装修)
自有住房(翻新/局部改造)
租房(计划添置家具/软装)
其他

Q5:您最近一次购买家居家装产品(如家具、建材、灯具、家纺等)是在什么时候?

最近3个月内
3-12个月内
1-3年内
超过3年
从未购买

Q6:您通常通过哪些渠道了解家居家装产品信息?(可多选)

线下实体店(如家居卖场、品牌专卖店)
电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
社交媒体(如小红书、抖音、B站)
家装类APP/网站(如好好住、一兜糖、土巴兔)
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
电视/广播/报纸杂志
其他

Q7:在选购家居家装产品时,您最看重的因素是以下哪一项?

产品质量与耐用性
价格与性价比
外观设计与风格搭配
环保与健康安全
品牌知名度与口碑
售后服务与安装保障
其他

Q8:请对“产品质量与耐用性”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q9:请对“价格与性价比”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q10:请对“外观设计与风格搭配”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q11:请对“环保与健康安全(如甲醛释放量)”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q12:请对“品牌知名度与口碑”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q13:请对“售后服务与安装保障”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q14:您认为目前杭州家居家装市场在哪些方面有待改进?(可多选)

产品价格虚高,性价比低
产品质量参差不齐,真假难辨
设计同质化严重,缺乏个性化
环保标准不透明
线上线下体验割裂
售后服务响应慢,安装不专业
缺乏一站式解决方案,过程繁琐
其他

Q15:您更倾向于在线上还是线下完成家居家装产品的最终购买?

完全线上购买
线上研究,线下体验后购买
线下体验并直接购买
视产品类型而定(如小件线上、大件线下)

Q16:对于“全屋定制”或“整家解决方案”这类服务,您的态度是?

非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,但会谨慎选择
一般,更倾向于自己搭配
不感兴趣,认为价格过高或不灵活

Q17:基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您在杭州购买家居家装产品的经历?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q18:您认为以下哪些因素最能影响您对一个家居家装品牌或店铺的好感度?(可多选)

真实的产品展示与用户评价
透明合理的价格体系
专业且无压力的导购服务
便捷的物流与准时的配送
专业细致的安装服务
及时有效的售后响应
环保可持续的品牌理念
其他

Q19:对于杭州的家居家装市场、产品或服务,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q20:您的家庭月收入大致属于以下哪个范围?

1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
不便透露
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介绍
本模板旨在提供杭州市家居家装消费者购买决策因素的标准化调研方案。帮助您分析消费者偏好、评估市场痛点、优化产品与服务策略,适合家居品牌、市场研究机构和装修公司深入了解杭州本地市场需求。
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