西安市家居家装购买决策因素绩效满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于西安市家居家装购买决策因素的调研,旨在了解消费者在选购过程中的关注重点与满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务市场。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:请问您最近一次在西安购买家居家装产品或服务是在什么时候?

3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未购买过

Q2:您最近一次购买的主要家居家装产品/服务类别是?

家具(如沙发、床、衣柜)
定制柜类(如橱柜、衣柜)
建材(如地板、瓷砖、涂料)
软装饰品(如窗帘、地毯、灯具)
全屋整装/设计服务

Q3:在选购家居家装产品/服务时,您主要考虑哪些因素?(可多选)

产品质量与耐用性
价格与性价比
品牌知名度
环保与健康安全
设计风格与美观度
售后服务与保障
销售人员的专业性
亲友推荐
线上评价与口碑

Q4:请对“产品质量与耐用性”这一因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)

分数
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Q5:请对“价格与性价比”这一因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q6:请对“设计风格与美观度”这一因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q7:请对“环保与健康安全”这一因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q8:请对“售后服务与保障”这一因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q9:您主要通过哪些渠道获取家居家装信息?(单选最主要渠道)

线下实体店(如居然之家、大明宫等)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如抖音、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
亲友推荐
家装类垂直网站/APP

Q10:总体而言,您有多大可能向亲友推荐您最近一次购买家居家装产品/服务的品牌或商家?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:您对最近一次购买的家居家装产品/服务的“产品质量”满意度如何?

非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意

Q12:您对最近一次购买的家居家装产品/服务的“价格与性价比”满意度如何?

非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意

Q13:您对最近一次购买的家居家装产品/服务的“设计风格与美观度”满意度如何?

非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意

Q14:您对最近一次购买的家居家装产品/服务的“环保与健康安全”满意度如何?

非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意

Q15:您对最近一次购买的家居家装产品/服务的“售后服务”满意度如何?

非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意

Q16:您对西安家居家装市场的整体购物环境(如卖场氛围、交通便利性等)满意度如何?

非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意

Q17:您认为目前西安家居家装市场在哪些方面有待改进?(可多选)

产品价格透明度
产品质量参差不齐
设计风格同质化
环保标准执行与监督
售后服务响应速度
安装施工的专业性
线上线下体验一致性
促销活动真实性

Q18:未来一年内,您在西安是否有新的家居家装消费计划?

是,计划大规模装修/购置
是,计划局部更换/添置
暂时没有计划
不确定

Q19:对于提升您在西安购买家居家装产品的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)

填空1

Q20:您的年龄段是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您目前的家庭常住区域位于西安哪个区?

新城区
碑林区
莲湖区
雁塔区
未央区
灞桥区
长安区
高陵区
鄠邑区
临潼区
阎良区
西咸新区
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介绍
本模板旨在提供西安市家居家装消费者决策因素与满意度的专业调研方案。帮助您分析购买动机、评估产品满意度、洞察市场改进方向,适合家居品牌、市场研究机构及零售商优化本地市场策略与产品服务。
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