南京市家居家装品牌忠诚度与福利满意度调查问卷

Q1:您目前居住在南京哪个区？

Q2:您最近一年内是否购买或定制过家居家装产品或服务？

Q3:您购买或定制过哪些类型的家居家装产品或服务？（可多选）

Q4:您能立刻想到的南京本地或全国性的家居家装品牌有几个？

Q5:您最常购买或考虑的家居家装品牌属于哪种类型？

Q6:您对您最常购买或考虑的那个家居家装品牌的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常购买或考虑的那个家居家装品牌？（0分非常不可能，10分非常可能）

Q8:促使您重复购买或向他人推荐某个家居家装品牌的最主要原因是？

Q9:您通常通过哪些渠道了解家居家装品牌的促销或福利信息？（可多选）

Q10:您体验过或关注过家居家装品牌提供的哪些会员福利或增值服务？（可多选）

Q11:您对这些家居家装品牌提供的会员福利或增值服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为当前家居家装品牌的福利或服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:一个家居家装品牌的环保/健康认证（如E0级板材、低甲醛认证）对您的购买决策影响有多大？

Q14:您认为品牌的社会责任感（如环保举措、公益活动）会影响您对其的忠诚度吗？

Q15:当您遇到家居家装产品问题时，您首先会寻求哪种解决方式？

Q16:您对您最常购买或考虑的那个品牌处理售后问题的效率和态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您更倾向于在线上还是线下完成家居家装的主要购买决策？

Q18:您希望家居家装品牌未来在哪些方面加强与消费者的互动或提供新福利？（可多选）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您的家庭年收入大致范围是？

Q21:对于提升南京家居家装品牌忠诚度和福利体验，您还有哪些具体的建议或期待？