成都市家居家装产品功能需求与客户满意度调查

尊敬的成都市民，您好！我们正在进行一项关于家居家装产品功能需求与满意度的市场调研，旨在了解您的真实体验与期望，以推动产品与服务优化。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近一次购买或装修是在什么时间？

6个月内

6个月至1年内

1年至3年内

3年以上

尚未购买或装修

Q2:您当时主要购买或装修了哪类家居产品？

全屋定制家具

成品家具（沙发、床、餐桌等）

厨房卫浴产品

地板/瓷砖/墙纸等建材

智能家居设备

软装饰品（窗帘、灯具等）

其他

Q3:在选购家居家装产品时，您最看重哪些功能需求？（请选择最多3项）

环保健康（如低甲醛、无污染）

智能便捷（如智能控制、便捷收纳）

空间利用率高（如多功能、小户型适用）

耐用性与质量

设计美观与风格搭配

易于清洁与维护

性价比高

售后服务保障

其他

Q4:请对您所购买/使用的家居家装产品的整体质量满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为目前市场上家居家装产品最需要改进的方面是什么？

产品设计（如款式、风格）

功能实用性

材料环保性

价格透明度

安装与配送服务

售后服务响应

其他

Q6:您通常通过哪些渠道了解或购买家居家装产品？（可多选）

大型家居卖场（如富森美、宜家）

品牌专卖店

线上电商平台（如天猫、京东）

设计师/装修公司推荐

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

线下展会/活动

其他

Q7:您是否愿意为具有创新功能（如智能感应、模块化组合）的家居产品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q8:请对您所体验过的家居家装产品的安装服务满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为成都本地家居家装市场在满足消费者个性化需求方面做得如何？

非常好，选择多样且能定制

比较好，基本能满足需求

一般，选择有限

比较差，难以找到合适的

非常差，完全无法满足

Q10:您希望未来家居家装产品增加哪些智能化功能？（可多选）

语音/APP远程控制

环境自适应调节（温湿度、光线）

安全监控与预警

健康监测（如睡眠质量、空气质量）

能源管理（节能模式）

与其他智能设备联动

暂时不需要智能化功能

其他

Q11:您有多大可能性向亲友推荐您购买过的家居家装品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:在售后服务方面，您遇到最多的问题是什么？

响应速度慢

维修/处理不彻底

收费不合理

沟通态度差

未遇到过问题

未使用过售后服务

Q13:请对您所购买/使用的家居家装产品的环保性能（如气味、材质安全）满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:对于提升成都家居家装产品的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q16:您家庭的住房面积大约是多少？

60㎡以下

60-90㎡

91-120㎡

121-150㎡

150㎡以上

Q17:您的年龄阶段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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