华北地区家居家装服务体验与品牌认知调查

Q1:请问您在过去两年内，是否在华北地区（如北京、天津、河北、山西、内蒙古等地）有过购买家具或家装服务的经历？

Q2:您最近一次购买家居家装产品或服务的主要目的是？

Q3:在选购家居家装产品或服务时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

Q4:在您看来，目前华北地区家居家装市场的整体服务水平如何？

Q5:基于您最近的体验，您有多大可能性向亲友推荐您购买过产品或服务的那个家居家装品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:您认为目前家居家装服务中，哪些环节最需要改进？（最多可选3项）

Q7:您主要通过哪些渠道了解家居家装品牌信息？（请选择最主要的一个渠道）

Q8:以下哪些家居家装品牌是您听说过的？（可多选）

Q9:请为您最熟悉或最近购买过的1-2个家居家装品牌，在“品牌形象与口碑”方面打分（1分非常差，5分非常好）

Q10:请为您最熟悉或最近购买过的1-2个家居家装品牌，在“产品质量与环保性”方面打分（1分非常差，5分非常好）

Q11:请为您最熟悉或最近购买过的1-2个家居家装品牌，在“设计创新与时尚度”方面打分（1分非常差，5分非常好）

Q12:请为您最熟悉或最近购买过的1-2个家居家装品牌，在“销售与售前服务”方面打分（1分非常差，5分非常好）

Q13:请为您最熟悉或最近购买过的1-2个家居家装品牌，在“物流与安装服务”方面打分（1分非常差，5分非常好）

Q14:请为您最熟悉或最近购买过的1-2个家居家装品牌，在“售后保障与问题处理”方面打分（1分非常差，5分非常好）

Q15:未来一年内，您是否有计划在华北地区进行家居家装消费？

Q16:您更倾向于通过哪种方式进行未来的家居家装消费？（最多可选2项）

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前居住的华北地区城市属于？

Q20:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

Q21:对于提升华北地区家居家装行业的整体服务体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？（选填）