长三角地区家居家装内容偏好与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于长三角地区居民家居家装内容偏好与服务质量的调研。本问卷旨在了解您的真实想法与需求，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的省份/直辖市是？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您目前居住的房屋类型是？

商品房（公寓/高层）

别墅/排屋

自建房

老式里弄/弄堂

其他

Q3:您近3年内是否有过家装（新房装修或旧房翻新）的计划或经历？

是，已完成

是，正在进行中

是，正在计划中

否，没有计划

Q4:当您考虑家居家装时，您通常通过哪些渠道获取灵感、知识或信息？（可多选）

小红书、好好住等内容社区

抖音、B站等视频平台

专业家装网站/App（如土巴兔、一兜糖）

线下实体店/展会

亲朋好友推荐

设计师/装修公司提供

微信公众号/文章

其他

Q5:在各类家居家装内容中，您最偏好哪种形式？

短视频/直播

图文笔记/攻略

长文章/深度解析

3D效果图/VR全景

线下沙龙/讲座

没有特别偏好

Q6:您最关注哪些家居家装主题的内容？（可多选）

空间布局与收纳

装修风格与配色

建材选购与避坑

智能家居与科技

环保材料与健康

软装搭配与陈设

预算控制与省钱攻略

施工工艺与验收

其他

Q7:您在选择装修公司或设计师时，最看重哪一项因素？

口碑与案例

设计能力与审美

报价透明与性价比

施工质量与工期保障

沟通与服务态度

材料品牌与环保性

Q8:如果让您对接触过的家装公司/设计师的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意），您会打几分？

分数

标签

Q9:基于您的家装经历或了解，您有多大可能向亲友推荐您使用过的装修公司或设计师？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在家装服务过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

预算超支

工期延误

施工质量不达标

材料与约定不符

沟通不畅，响应慢

设计效果与实际落差大

售后维修无保障

暂未遇到重大问题

Q11:您认为目前家居家装行业在服务质量上最需要改进的方面是？

流程标准化与透明化

从业人员专业素养

售后服务体系

数字化服务体验（如在线监工、进度查看）

价格体系规范

环保与安全标准执行

Q12:您是否愿意为更优质的设计服务、施工质量或材料支付更高的费用？

非常愿意，品质优先

比较愿意，但要看具体溢价

一般，更看重性价比

不太愿意，价格是首要考虑因素

说不清

Q13:您希望未来在家居家装领域获得哪些增值服务或体验？（可多选）

一站式整装服务

VR/AR沉浸式设计预览

智能家居方案设计与安装

旧物改造/环保回收服务

定期的家装后维护服务

家装知识付费课程/咨询

线上社区交流与互助

其他

Q14:您的年龄阶段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-80万元

80-150万元

150万元以上

不便透露

Q16:对于提升长三角地区家居家装行业的整体内容质量与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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