上海市家居家装使用频率口碑调研

上海市家居家装使用频率口碑调研

欢迎参与本次调研，您的反馈将帮助我们了解上海市民家居家装产品的使用习惯与口碑评价，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在上海的居住状态是？

自有住房

租房

与家人同住

公司宿舍

其他

Q2:您最近一次进行家居家装消费（购买家具、建材、装饰品等）大约是在？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1-3年前

3年以上

Q3:您最常购买或关注的家居家装产品类别有哪些？（可多选）

家具（沙发、床、桌椅等）

厨房卫浴设备

灯具照明

墙面涂料/壁纸

地板/瓷砖

窗帘布艺

装饰品/摆件

智能家居产品

五金工具

其他

Q4:您获取家居家装信息或灵感的首要渠道是？

小红书、抖音等社交媒体

家装App（如好好住、一兜糖）

线下家居卖场（如宜家、红星美凯龙）

朋友/家人推荐

设计师/装修公司推荐

电商平台（如淘宝、京东）

其他

Q5:请对您最近一次购买家居家装产品的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您购买家居家装产品时，最看重的因素是？

产品质量与耐用性

价格与性价比

设计风格与美观度

环保与安全性

品牌口碑

送货与安装服务

其他

Q7:您通常通过哪些渠道购买家居家装产品？（可多选）

线下大型家居卖场

品牌专卖店

淘宝/天猫等综合电商平台

京东

拼多多

抖音/快手直播带货

设计师/装修公司代购

二手平台

其他

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买过的主要家居家装品牌或店铺？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为目前上海市场上家居家装产品的价格水平如何？

普遍偏高

部分品类偏高，总体合理

价格合理，性价比高

部分品类有价格优势

不太清楚

Q10:在家居家装消费过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

产品质量与描述不符

送货延迟或出错

安装服务不专业

售后响应慢或推诿

退换货流程复杂

环保/安全问题担忧

设计搭配困难

其他

Q11:您对家居家装产品的“环保/绿色”属性关注程度如何？

非常关注，是首要考虑因素

比较关注，会作为重要参考

一般关注，有相关认证更好

不太关注，更看重其他因素

完全不关注

Q12:您是否愿意为设计独特、品质优良的家居家装产品支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望家居家装品牌或商家提供哪些增值服务？（可多选）

免费上门测量与设计

专业的搭配建议

延长质保期

旧家具回收/处理

定期清洁保养服务

会员专属折扣/活动

其他

Q14:您未来一年内是否有家居家装的消费或改造计划？

有明确计划

有初步想法，在观望

暂时没有，但可能随需求产生

完全没有计划

不确定

Q15:请写下您心目中在上海地区口碑最好或您最想推荐的一个家居家装品牌/店铺，并简述理由。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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