南京市家居家装满意度评价竞品调研问卷

Q1:您最近一次在南京市进行家居家装消费或服务（如购买家具、定制柜体、装修施工等）是在什么时候？

Q2:您上次消费或服务的主要类型是？

Q3:您上次消费或服务的主要渠道是？

Q4:总体而言，您对上次家居家装消费或服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您上次消费的这家品牌/公司/服务方？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您认为上次消费的这家服务商，在哪些方面做得比较好？（请选择所有符合的选项）

Q7:您认为上次消费的这家服务商，在哪些方面有待改进？（请选择所有符合的选项）

Q8:除了上次消费的品牌/公司，您还了解或考虑过南京市场上哪些其他的家居家装品牌/服务商？（可多选印象深刻的）

Q9:请在上题选择的竞品中，填写一个您印象最深刻的品牌/公司名称，并简要说明原因。

Q10:与您上次消费的品牌相比，您认为这个竞品品牌在整体印象上如何？

Q11:您主要通过哪些渠道了解家居家装品牌信息？（请选择所有符合的选项）

Q12:在选择家居家装服务时，您最看重的三个因素是什么？请按重要性排序（最重要、次重要、第三重要）。

Q13:您认为目前南京市家居家装市场存在的最普遍问题是什么？

Q14:未来一年内，您是否有新的家居家装消费或改造计划？

Q15:如果有新的计划，您可能会关注哪些类型的服务或产品？（请选择所有符合的选项）

Q16:您愿意为更优质的设计、材料或服务支付一定比例的溢价吗？

Q17:对于提升南京市家居家装行业的整体服务水平，您有什么具体的意见或建议？

Q18:您的家庭常住人口数量是？

Q19:您目前居住的房屋类型是？

Q20:您的年龄阶段是？