华北地区家居家装改进建议用户体验调查

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、装修、局部改造等）是在什么时候？

Q2:您最近一次家居家装消费的主要类型是？

Q3:您主要通过哪些渠道了解家居家装信息或选择服务商/产品？（可多选，此为单选题，请选择最主要的渠道）

Q4:请对您最近一次家居家装消费的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:在家居家装过程中，您认为哪个环节的体验最需要改进？

Q6:在材料/产品选购环节，您曾遇到过哪些困扰？（可多选）

Q7:在施工/安装服务环节，您曾遇到过哪些问题？（可多选）

Q8:您有多大可能向亲友推荐您上次使用的家居家装服务商或品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您认为目前华北地区家居家装市场最缺乏的是什么？

Q10:对于未来的家居家装消费，您更关注哪些方面？（可多选）

Q11:您能接受的、用于获得更优质家居家装服务（如更好设计、更优材料、更可靠施工）的预算溢价范围是？

Q12:请描述一次您在家居家装过程中最满意或最不满意的具体经历，以及原因。

Q13:您是否愿意尝试由品牌或平台提供的“先装修后付款”或“效果满意再付尾款”等保障性服务模式？

Q14:您希望通过哪些方式获得更好的家居家装售后服务？（可多选）

Q15:您认为增强家居家装消费信任度，最有效的措施是？

Q16:对于改善华北地区家居家装整体消费环境，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄区间是？

Q18:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

Q19:您所在的华北地区城市属于？