全国家居家装改进建议口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于全国家居家装改进建议的调研，旨在了解您对当前家居家装市场的看法与建议。您的宝贵意见将有助于行业更好地服务消费者。问卷采用匿名方式，大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您在过去三年内是否进行过家装（新房装修或旧房翻新）？

是

否

Q2:您最近一次家装的主要类型是？

全屋整体装修

局部空间改造（如厨房、卫生间）

软装更换与搭配

智能家居系统安装

其他（请简要说明）

Q3:您在家装过程中，主要通过哪些渠道获取信息或灵感？

装修公司/设计师推荐

线上家装平台/App（如好好住、一兜糖）

社交媒体（如小红书、抖音）

亲友经验分享

线下家居卖场/展会

品牌官网/广告

Q4:总体而言，您对上一次家装过程的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:在家装服务中，您认为哪个环节最需要改进？

设计沟通与方案确认

预算报价透明度

材料选购与质量

施工工艺与工期管理

售后服务与保修

Q6:您在选择家装服务时，最看重提供方的哪些特质？

价格合理

设计水平高

施工质量好

材料环保安全

工期有保障

服务态度好，沟通顺畅

有完善的售后体系

Q7:您有多大可能向亲友推荐您上次使用的家装服务商或品牌？（0-10分，0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为当前家装市场最大的痛点是什么？

价格虚高，水分大

流程不透明，存在增项

施工质量参差不齐

设计同质化，缺乏个性

环保问题令人担忧

售后维权困难

Q9:请描述一次您在装修过程中遇到的、印象最深刻的积极体验或优秀服务案例。

填空1

Q10:您对哪些“智能家居”或“科技家装”元素感兴趣或已应用？

智能安防系统

全屋智能照明

智能家电互联

环境监测与调节（温湿度、空气质量）

智能窗帘/窗户

目前不感兴趣

Q11:对于家装材料的环保与健康安全，您的关注程度如何？

非常关注，是首要考虑因素

比较关注，会优先选择环保材料

一般关注，在预算内会考虑

不太关注，更看重价格和外观

Q12:在提升家装过程的透明度（如预算、进度、材料追踪）方面，您有什么具体的建议？

填空1

Q13:您更倾向于哪种家装服务模式？

全包/整装（设计、施工、主材一站式）

半包（施工方负责辅料和施工，主材自购）

独立设计+独立施工队

自己设计，主要靠散工完成

Q14:您认为当前家装行业的整体诚信度如何？（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q15:您希望未来家装服务在哪些方面进行创新或改进？

提供更透明的在线化进度管理工具

引入VR/AR技术进行沉浸式方案预览

发展模块化、装配式装修缩短工期

提供更个性化的全屋收纳设计方案

加强旧房改造/局部翻新的专业化服务

建立更公正的第三方监理与验收平台

Q16:您的家庭年收入大致处于哪个区间？

20万元及以下

20万-50万元

50万-100万元

100万元以上

不便透露

Q17:您目前居住的房屋类型是？

商品房

公寓

别墅/排屋

自建房

其他

Q18:对于打造一个更健康、舒适、个性化的家居环境，您还有哪些其他的建议或期望？

填空1

全国家居家装改进建议口碑调研

介绍

本模板旨在收集消费者对家居家装市场的改进建议与口碑反馈。帮助您评估服务满意度、识别行业痛点、了解消费偏好，适合家装企业、市场研究机构和行业协会优化产品服务与市场策略。

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