广州市家居家装使用意愿与福利满意度调查

尊敬的广州市居民，您好！我们正在进行一项关于家居家装产品/服务使用意愿及相关福利满意度的市场调研。本问卷旨在了解您的真实想法与需求，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住在广州市哪个区？

越秀区

荔湾区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

Q2:您目前的住房类型是？

自有商品房

自有房改房/单位房

租赁住房

与家人同住

其他

Q3:您最近一次进行家装（如装修、局部改造、添置大型家具）是在什么时候？

6个月内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

从未进行过

Q4:在过去的家装经历中，您主要采购或使用了哪些品类的产品或服务？（可多选）

全屋/局部装修施工

定制家具（橱柜、衣柜等）

成品家具（沙发、床、餐桌等）

建材（地板、瓷砖、涂料等）

卫浴洁具

厨房电器

家用电器

灯具照明

窗帘布艺

家居装饰品（画、摆件等）

智能家居系统

其他

Q5:您通常通过哪些渠道了解或购买家居家装产品/服务？

线下家居卖场（如红星美凯龙、居然之家）

品牌专卖店

线上电商平台（如淘宝、京东）

设计师/装修公司推荐

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

其他

Q6:总体而言，您对上一次家装过程（从设计到完工）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在未来一年内，您是否有计划进行新的家装消费（包括装修、改造、添置大件家具等）？

有明确计划

正在考虑，但未确定

暂时没有计划

不确定

Q8:如果未来有家装计划，您最可能投入的领域是？（可多选）

厨房空间改造

卫生间改造

客厅/卧室翻新

全屋智能升级

定制收纳系统

环保/健康材料更换

软装搭配更新

阳台/庭院改造

暂无具体方向

Q9:基于您过往的经历或了解，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的家居家装品牌或服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在家装消费决策时，下列哪个因素对您的影响最大？

价格与性价比

产品质量与环保性

设计风格与颜值

品牌知名度与口碑

售后服务保障

促销活动与赠品

Q11:您认为目前家居家装行业在哪些方面提供的“福利”或增值服务对您最有吸引力？（可多选）

免费上门测量与设计

延长质保期

价格折扣/满减优惠

赠送安装服务

以旧换新服务

分期付款/免息贷款

赠送相关配件或礼品

会员积分兑换

老客户专属优惠

其他

Q12:您对目前市场上家居家装品牌/商家提供的售后服务（如安装、维修、退换货）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否了解或使用过广州市关于绿色建筑、节能改造等方面的政府补贴或优惠政策？

非常了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解详情

完全不了解

Q14:您希望家居家装品牌或商场未来能提供哪些新的福利或服务来提升您的消费体验？

填空1

Q15:您是否愿意参与品牌组织的线下体验活动（如工厂参观、DIY workshop、新品品鉴会等）？

非常愿意

看时间和主题而定

不太愿意

完全没兴趣

Q16:您更倾向于通过哪种形式接收家居家装的最新优惠信息？（可多选）

品牌微信公众号/小程序

短信通知

电子邮件

电商平台推送

线下门店海报/宣传单

社交媒体广告

熟人分享

Q17:综合考虑产品、服务、价格和福利，您对当前广州市家居家装市场的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:对于提升广州市家居家装市场的整体服务水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

广州市家居家装使用意愿与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供广州市家居家装市场消费与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集居民消费意愿、评估服务满意度、分析福利偏好，适合家居品牌、商场和调研机构精准把握本地市场动态与消费者需求。

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