天津市家居家装推荐意愿与福利满意度调查

天津市家居家装推荐意愿与福利满意度调查

尊敬的天津市民，您好！我们正在进行一项关于家居家装推荐意愿与福利满意度的市场调研，旨在了解您的真实想法与需求。您的回答将为我们提供宝贵参考，感谢您的参与！

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、装修、局部改造等）是在什么时候？

3个月内

3-12个月

1-3年

3年以上

从未有过

Q2:您通常通过哪些渠道了解家居家装信息？（可多选）

线上平台（如淘宝、京东、好好住）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

线下实体店/卖场

朋友/家人推荐

电视/广播广告

装修公司/设计师推荐

Q3:在决定购买家居家装产品或服务时，朋友或家人的推荐对您的影响有多大？

影响非常大，是主要决策依据

影响比较大，会认真参考

影响一般，仅作为参考之一

影响很小，主要看其他信息

完全没有影响

Q4:基于您最近的消费体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您购买产品或服务的家居家装品牌/商家？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您认为目前天津家居家装市场提供的产品/服务，整体性价比如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q6:您更看重家居家装品牌/商家提供的哪些类型的福利或优惠？（可多选）

价格折扣/满减

免费设计服务

赠品/礼品

延长质保期

免费安装/送货

会员积分/返现

以旧换新服务

售后无忧保障

Q7:请对您最近一次接触的家居家装品牌/商家的售后服务满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:您是否愿意成为某个家居家装品牌的“推荐官”或“体验官”，分享您的使用感受以换取福利？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体福利

不太愿意

完全不愿意

Q9:如果您愿意分享推荐，您更倾向于通过哪些形式？（可多选）

微信朋友圈/群

小红书/抖音等社交平台

线下向亲友口头推荐

在电商平台写评价

参与品牌线下活动分享

Q10:您认为目前家居家装品牌提供的会员福利（如有）对您的吸引力如何？

非常有吸引力，是重要消费动力

有一定吸引力，会考虑加入

吸引力一般，可有可无

没有吸引力，不会因此加入

未关注过会员福利

Q11:您希望家居家装品牌/商家未来能增加或改进哪些福利或增值服务？

填空1

Q12:您对家居家装消费过程中的“环保/绿色”因素（如材料环保、工艺无污染）的重视程度如何？

非常重视，是首要考虑因素

比较重视，会优先选择

一般重视，作为参考因素

不太重视，主要看其他

完全不重视

Q13:您未来一年内，在天津进行家居家装消费（包括换新、添置、局部改造等）的意愿如何？

意愿非常强烈，已有明确计划

意愿比较强，在考虑中

意愿一般，看情况而定

意愿较弱，暂无计划

完全没有意愿

Q14:哪些因素会显著提升您对某个家居家装品牌/商家的推荐意愿？（可多选）

产品质量过硬

设计风格独特/符合审美

价格透明合理

服务专业周到（售前、售中、售后）

品牌信誉好

福利优惠有诚意

环保健康有保障

物流安装高效

Q15:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q16:您目前居住在天津哪个区？

和平区

河东区

河西区

南开区

河北区

红桥区

滨海新区

东丽区

西青区

津南区

北辰区

武清区

宝坻区

宁河区

静海区

蓟州区

其他

Q17:对于提升天津家居家装市场的整体消费体验，您还有什么其他意见或建议？

填空1

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