郑州市家居家装认知程度与满意度调查

郑州市家居家装认知程度与满意度调查

尊敬的郑州市居民，您好！我们正在进行一项关于家居家装认知与满意度的市场调研，旨在了解本地居民对家居家装市场的看法与体验。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助我们更好地服务社区。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次进行家居家装（如装修、购买大型家具、定制柜体等）是在什么时候？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

从未进行过

Q2:您主要通过哪些渠道了解家居家装信息？（可多选）

亲友推荐

线下家居卖场/门店

装修公司/设计师推荐

抖音/快手等短视频平台

小红书/好好住等内容社区

淘宝/京东等电商平台

百度等搜索引擎

电视/广播/报纸等传统媒体

Q3:在您看来，郑州市家居家装市场的品牌和产品选择丰富度如何？

非常丰富，选择很多

比较丰富，基本能满足需求

一般，选择有限

不太丰富，很难找到满意的

不清楚

Q4:您认为郑州市家居家装市场的整体价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

适中，可以接受

比较实惠

非常实惠

不清楚

Q5:请对郑州市家居家装商家的服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您对家居家装过程中的“环保/绿色”标准（如材料环保等级、甲醛释放量等）了解程度如何？

非常了解，会主动查询和选择

比较了解，会作为重要参考

一般了解，听说过但不太关注

不太了解

完全不了解

Q7:在家居家装消费决策时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格/性价比

产品质量与耐用性

设计风格与美观度

环保与健康安全

品牌知名度与口碑

售后服务保障

送货安装的便捷性

Q8:您对家居家装“全屋定制”服务的接受度如何？

非常接受，是首选方式

比较接受，会考虑

一般，看具体情况

不太接受，更倾向成品购买

完全不了解全屋定制

Q9:请对您在郑州市家居家装消费过程中，商家提供的“售后服务”（如维修、退换货、问题响应等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您认为目前郑州市家居家装市场存在的最主要问题是什么？

价格不透明，存在隐形消费

产品质量参差不齐

设计同质化，缺乏创新

施工/安装工艺粗糙

售后服务不到位

宣传与实际不符

其他

Q11:您是否愿意为“设计服务”或“设计师推荐”支付额外费用？

非常愿意，专业设计很有价值

比较愿意，如果设计出色

一般，要看具体收费

不太愿意，觉得不值

完全不愿意

Q12:您未来1-2年内是否有新的家居家装计划？

有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

完全没有计划

Q13:如果有新的家居家装计划，您可能会优先考虑哪种类型的商家或服务？（可多选）

全国连锁品牌家居卖场

本地知名装修公司

独立设计师工作室

线上家装平台（如土巴兔）

家具/建材工厂直营店

二手/中古家具市场

自己动手/找散工

Q14:总体而言，您向亲友推荐在郑州市进行家居家装消费的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:对于提升郑州市家居家装市场的整体水平，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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