郑州市家居家装认知程度与客户满意度调查

尊敬的郑州市民，您好！我们正在进行一项关于家居家装认知与满意度的市场调研，旨在了解本地市场的消费习惯与需求。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在郑州的哪个区？

中原区

二七区

金水区

管城回族区

惠济区

上街区

郑东新区

高新技术开发区

经开区

航空港区

其他

Q2:您目前的住房性质是？

自有住房（新房）

自有住房（旧房/二手房）

租房

其他

Q3:在过去3年内，您是否有过家装（新房装修/旧房翻新）的经历？

是，已完成

是，正在进行中

否，但未来1-2年有计划

否，且近期无计划

Q4:您主要通过哪些渠道了解家居家装信息？（可多选）

装修公司/设计师推荐

亲朋好友介绍

线上平台（如抖音、小红书、好好住）

线下家居卖场（如居然之家、红星美凯龙）

家装展会/活动

电视/广播/报纸广告

其他

Q5:在选择家装服务时，您最看重以下哪个因素？

价格与预算

设计水平与风格

施工质量与工艺

材料环保与安全

售后服务与保障

公司品牌与口碑

Q6:总体而言，您对郑州本地家装市场的透明度和规范性满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为目前郑州家装市场存在的主要问题是？

价格虚高，报价不透明

施工质量参差不齐

材料以次充好，环保不达标

工期拖延严重

售后服务缺失

设计同质化，缺乏创新

其他

Q8:对于全屋定制家具（如橱柜、衣柜），您的认知和接受度如何？

非常了解并已采用

比较了解，正在考虑

听说过，但不太了解

完全不了解

Q9:您在家装过程中，最关注哪些空间的装修效果？（可多选）

客厅

卧室

厨房

卫生间

阳台

书房

儿童房

玄关

Q10:您更倾向于选择哪种装修方式？

全包（设计、主材、施工全部委托装修公司）

半包（自己购买主材，装修公司负责设计与施工）

清包（自己购买所有材料，只找施工队）

独立设计+独立施工队

其他

Q11:如果以0-10分来评价，您有多大意愿向亲友推荐您最近一次合作过的家装公司或设计师？

选项1

Q12:您为家装项目设定的平均预算范围大致是？

5万元以下

5-10万元

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q13:在选购家居建材（如地板、瓷砖、涂料、卫浴）时，您会重点考虑哪些因素？（可多选）

品牌知名度

产品价格

环保等级/认证

材质与耐用性

外观设计与风格

售后服务

促销活动

Q14:您对智能家居产品（如智能门锁、灯光、家电）的认知和接受度如何？

非常了解并已安装使用

比较了解，计划在新家装中采用

听说过，有兴趣但不太了解

完全不了解，不感兴趣

Q15:您对郑州市家居卖场（如居然之家、红星美凯龙）的购物环境、品牌丰富度和服务水平的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:您认为目前郑州市场上的家装设计风格是否足够多样化？

非常多样化，选择很多

比较多样化，基本能满足需求

一般，同质化比较严重

不够多样化，选择有限

Q17:对于提升郑州市家居家装行业的整体服务水平和消费体验，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

25岁以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的家庭年收入大致范围是？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50-80万元

80万元以上

不方便透露

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介绍

本模板旨在提供郑州市家居家装市场认知与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、评估市场规范、收集改进建议，适合本地家装公司与建材商进行市场分析与服务优化。

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