西南地区家居家装依赖程度与绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西南地区家居家装依赖程度与绩效满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求与行业现状。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:请问您目前居住在西南地区哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您目前的居住房屋类型是？

自有住房

租赁住房

与父母/亲友同住

公司/单位宿舍

其他

Q3:在过去的3年内，您是否进行过家装或购买过大型家具？

是，完成过完整的家装

是，购买过大型家具/软装

是，进行过局部改造或更换

否，完全没有

Q4:您通常通过何种渠道获取家居家装信息或灵感？

线上平台（如小红书、好好住、抖音）

线下家居卖场/门店

亲友推荐

设计师/装修公司

传统媒体（电视、杂志）

其他

Q5:在进行家居家装决策时，您最依赖以下哪些方面的信息或服务？（最多选3项）

产品价格与促销信息

产品材质与环保认证

设计风格与效果图

用户评价与口碑

专业设计师的建议

安装与售后服务保障

物流配送的及时性

其他

Q6:总体而言，您对最近一次家居家装消费过程中，商家/服务商提供的“信息透明度和沟通效率”满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q7:总体而言，您对最近一次家居家装消费过程中，最终“产品/施工质量与预期相符度”满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q8:总体而言，您对最近一次家居家装消费过程中，“售后服务与问题解决”的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q9:在您看来，目前西南地区的家居卖场/品牌门店，其产品展示和体验环境能否有效帮助您做出购买决策？

完全能，体验很好

大部分能，基本满足需求

一般，有待改进

不太能，体验较差

从未去过线下门店

Q10:您认为家居家装线上平台（APP、小程序等）的“产品筛选与比价功能”是否方便实用？

非常方便实用

比较方便实用

一般

不太方便实用

从未使用过线上平台

Q11:您是否愿意为“全案设计+一站式整装服务”支付比单独购买产品更高的费用？

非常愿意，省心省力最重要

比较愿意，但要看具体溢价

一般，更倾向于自己搭配

不太愿意，认为性价比不高

完全不愿意

Q12:基于您过往的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您所消费过的家居家装品牌或服务商？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)

选项1

Q13:您认为当前西南地区家居家装行业在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

价格体系更透明

产品质量与环保标准

设计服务水平

施工/安装工艺标准化

售后服务响应速度

物流配送体验

线上线下体验融合

消费者权益保障

其他

Q14:未来1-2年，您是否有新的家居家装消费计划？

是，有明确的装修计划

是，计划添置或更换部分家具/软装

不确定，视情况而定

否，暂时没有计划

Q15:请分享一次您在家居家装消费中感到最满意或最不满意的一次经历及原因（可选填）：

填空1

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