深圳市家居家装期望功能绩效满意度调查

尊敬的深圳市民，您好！我们正在进行一项关于家居家装期望功能与绩效满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升家居产品与服务的质量。本次调查预计耗时约10-15分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、装修、局部改造等）是在什么时候？

3个月内

3-12个月

1-3年前

3年以上

从未进行过

Q2:您家居家装消费的主要类型是？

全屋装修

局部改造/翻新

购买成品家具

定制家具/柜体

购买家居饰品/软装

其他

Q3:在进行家居家装决策时，您最关注以下哪些方面？（最多选3项）

产品质量与耐用性

设计风格与美观度

环保与材料安全

价格与性价比

品牌口碑与信誉

空间利用与收纳功能

售后服务与保障

安装/施工的专业性

智能/科技功能

其他

Q4:请对您目前家中主要家具（如沙发、床、衣柜）在“产品质量与耐用性”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

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Q5:请对您目前家中主要家具在“设计风格与美观度”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对您目前家中主要家具在“空间利用与收纳功能”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前市场上的智能家居产品（如智能灯光、智能安防、智能家电等）对您生活的实际帮助有多大？

帮助非常大，是生活必需品

有一定帮助，提升了便利性

帮助一般，可有可无

基本没有帮助

不了解/未使用过

Q8:您期望未来家居家装产品或服务应重点提升哪些智能/科技功能？（最多选3项）

语音/APP远程控制

环境自动调节（温湿度、光线）

健康监测与管理（睡眠、空气质量）

安全防护与预警

能源管理与节能

家具自适应与变形

与其他家电的智能联动

暂时没有此类期望

其他

Q9:您对家居家装产品的“环保与材料安全”（如低甲醛、可持续材料）的重视程度如何？

极其重视，是首要考虑因素

比较重视，会优先选择

一般重视，会作为参考

不太重视，主要看其他方面

完全不重视

Q10:请对您最近一次家居家装消费中，商家或服务方在“沟通与设计方案理解”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:请对您最近一次家居家装消费中，商家或服务方在“安装/施工工艺与准时性”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:请对您最近一次家居家装消费中，商家或服务方在“售后服务响应与问题解决”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您通常通过哪些渠道了解家居家装信息与产品？（可多选，此为单选题，请选择最主要的一项）

线下实体店/卖场

电商平台（如淘宝、京东）

家居垂直平台/APP（如好好住、一兜糖）

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

设计师/装修公司推荐

其他

Q14:您认为深圳市在家居家装消费市场（如购物体验、服务选择、价格透明度等方面）与国内其他一线城市相比如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不清楚

Q15:您未来1-2年是否有新的家居家装消费计划？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，暂时没有计划

不确定

Q16:如果有新的消费计划，您可能考虑在哪些方面进行投入？（最多选3项）

全屋/局部装修

更换大型家具（沙发、床等）

升级厨房/卫浴

增加定制收纳柜体

购买智能家居产品

添置家居饰品/艺术品

改善灯光/照明系统

阳台/庭院改造

其他

Q17:综合考虑产品、服务、体验等各方面，您有多大可能向亲友推荐您最近一次消费的家居家装品牌或服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:对于提升深圳市家居家装行业的整体服务水平（如设计、施工、售后等），您最迫切的一条建议是什么？

填空1

深圳市家居家装期望功能绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供深圳市家居家装市场功能期望与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集消费偏好、评估产品性能、分析服务满意度，适合家居品牌、装修公司和市场研究机构开展精准的市场需求分析与服务优化。

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